1. Làm thế nào để an ủi người đang buồn?

Đau buồn là trạng thái cảm xúc tiêu cực, diễn ra không theo một trật tự hay quy tắc đúng sai nào cả. Ai cũng có thể buồn bởi những lí do khác nhau hay thậm chí chỉ là không có gì để làm, không có ai hiểu và cảm thông cũng khiến chúng ta cảm thấy buồn.

Khi người khác gặp chuyện đau buồn, họ thường sẽ ủ rũ, khóc lóc, kể lể hay kêu than rất nhiều. Điều này có thể khiến những người xung quanh cảm thấy phiền phức, mệt mỏi và khó chịu. Dẫu biết chúng ta không phải là người gây ra nỗi buồn cho họ, nhưng chúng ta vẫn có thể là người an ủi, giúp họ nguôi ngoai đi phần nào. Đó là cách tốt nhất chúng ta nên làm để giúp đỡ những người thân đang gặp chuyện buồn.

Dưới đây là những cách an ủi người khác trong lúc họ đang buồn:

• Nói rằng bạn luôn ở bên họ: Khi ai đó trải qua mất mát, hãy cho họ biết bạn quan tâm và sẵn sàng lắng nghe. Đôi khi, việc lắng nghe là điều quan trọng hơn cả lời nói.

• Khuyến khích chia sẻ cảm xúc: Đừng ép buộc, nhưng hãy để họ biết bạn luôn sẵn sàng nghe nếu họ muốn chia sẻ. Hỏi những câu hỏi tế nhị, giúp họ mở lòng mà không cảm thấy bị áp lực.

• Thể hiện sự đồng cảm: Ở bên và thể hiện sự thấu hiểu. Dù bạn không thể thay đổi tình hình, nhưng sự có mặt và sự đồng cảm của bạn có thể là món quà tinh thần quý giá.

• Trung thực và chân thành: Nếu bạn không biết nói gì, đừng ngại nói ra cảm giác của mình. Sự chân thật sẽ giúp tránh sự gượng gạo, làm giảm nỗi buồn của họ.

• Lắng nghe và chia sẻ: Dành thời gian lắng nghe họ, cho dù họ kể lại câu chuyện nhiều lần. Đôi khi, chỉ cần ở bên cạnh họ cũng đã là sự hỗ trợ rất lớn.

2. Những gì không làm khi ai đó đang đau buồn

Thông thường, sự đau buồn của một người có thể ở các mức độ khác nhau, được biểu hiện ra bên ngoài cũng khác nhau, dẫn đến gây ra sự phiền toái, khó chịu nhất định tới những người xung quanh. Người đau buồn thì thường không muốn chia sẻ vì họ sợ không có ai hiểu hay thông cảm, họ sợ nỗi buồn của họ lại trở thành chủ đề bàn tán hay cười nhạo của người khác. Tuy nhiên, nếu biết họ đang gặp phải chuyện tồi tệ khiến họ đau buồn thì chúng ta không nên dửng dưng, thờ ơ, mà hãy làm điều gì đó giúp họ vượt qua cảm xúc tiêu cực này và tránh làm những điều sau:

• Lặp lại những điều bạn đã nghe: Tránh nói những câu đơn giản hoặc sáo rỗng để cố gắng làm cho họ cảm thấy tốt hơn. Điều này có thể khiến họ cảm thấy sự giả tạo và không tin tưởng bạn;

• So sánh mất mát của họ với mất mát mà bạn hoặc người khác đã trải qua: Mọi mất mát đều khác nhau. So sánh chỉ làm họ cảm thấy không được trân trọng và tổn thương nhiều hơn;

• Ép buộc họ: Đừng bắt họ phải làm gì để trở nên tốt hơn hoặc làm thế nào để không đau buồn. Điều đó sẽ chỉ khiến họ cảm thấy gượng ép, khó chịu và thêm bức xúc, ức chế;

• Phán xét họ: Cố gắng không đánh giá sự đau buồn của bạn bè hoặc người thân yêu của bạn như thế nào. Mỗi trạng thái đau buồn đều xảy ra vì những lí do, hoàn cảnh khác nhau và tùy cảm nghĩ của mỗi người cũng khác nhau. Đau buồn có thể liên quan đến những cảm xúc và hành vi cực đoan như cảm giác tội lỗi, tức giận, tuyệt vọng và sợ hãi. Một người đau buồn có thể kêu than, ám ảnh về sự ra đi của những người thân yêu hoặc khóc hàng giờ liên tục khi gặp phải chuyện không may. Người thân của bạn cần được trấn an rằng những gì họ cảm thấy là hoàn toàn bình thường. Đừng phán xét họ hoặc nhìn nhận phản ứng đau buồn của họ một cách phiến diện;

• Thay đổi: Đừng bảo họ thay đổi bất cứ điều gì trong cuộc sống của họ. Chỉ cần lắng nghe và khuyến khích họ để nỗi đau tự nhiên nguôi ngoai đi.

• Ra chỉ thị: Không sử dụng các câu bắt đầu bằng các cụm từ như “Bạn nên”, “Bạn sẽ” hoặc “Hãy nghĩ về...”;

• Giả định: Đừng cho rằng bạn hiểu bạn bè hoặc người thân của bạn cảm thấy như thế nào dựa trên hình dáng bên ngoài. Thay vào đó, hãy đợi họ cho bạn biết cảm giác của họ như thế nào qua việc sẻ chia và tâm sự.

Tóm lại, khi người khác gặp chuyện đau buồn, họ thường sẽ ủ rũ, khóc lóc hay kêu than rất nhiều. Điều này có thể khiến những người xung quanh cảm thấy phiền phức, mệt mỏi và khó chịu. Dẫu biết chúng ta không phải là người gây ra nỗi buồn cho họ, nhưng chúng ta vẫn có thể là người an ủi, giúp họ nguôi ngoai đi phần nào.