1. Chuyện phiếm là như thế nào?

Hầu hết mọi người đều đã từng tham gia vào những câu chuyện phiếm ít nhất một lần trong đời. Nói chuyện phiếm hay buôn chuyện được định nghĩa là một số người cùng tán gẫu, trao đổi thông tin về một người hoặc bất kỳ chủ đề nào khác.

2. Mặt tốt của nói chuyện phiếm

2.1. Giúp mọi người kết nối với nhau thông qua chuyện phiếm

Cố gắng bắt đầu một mối quan hệ tốt đẹp vững chắc bằng những câu chuyện phiếm và buôn chuyện “sau lưng” ai đó không phải là cách tốt nhất để giao tiếp và xây dựng lòng tin. Điều này không hoàn hảo bởi vì mối quan hệ dựa trên những câu chuyện phiếm trong một nhóm có thể không bền vững bằng một mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng. Tuy nhiên, nói chuyện phiếm có thể được sử dụng như một cách để bắt đầu giao tiếp với đồng nghiệp và sau đó xây dựng một mối quan hệ đáng tin cậy vững chắc. Chuyện phiếm có thể được sử dụng như một cách để hỏi xem có ai đó đang gặp phải vấn đề gì không, để kiểm tra xem một số tình huống nhất định có phù hợp và dễ dàng để đấu tranh hay không.

2.2. Nói chuyện phiếm hình thành bầu không khí tốt tại nơi làm việc

Nói chuyện phiếm đóng một vai trò quan trọng trong việc hình thành bầu không khí thân thiện tại nơi làm việc. Nó giúp mọi người nắm bắt các tin tức quan trọng, cập nhật chính trị và thời trang, cũng như nhận thức được một số đặc điểm cá nhân của đồng nghiệp.

Nhà tâm lý học Robin Dunbar tuyên bố rằng việc “ngồi lê đôi mách” đã giúp hình thành ngôn ngữ trong xã hội. Khi mọi người tung tin đồn về nhau, họ quan sát một số hành động đúng hoặc sai của những người khác và rút kinh nghiệm. Các chủ doanh nghiệp có thể áp dụng thực tế này để giáo dục nhân viên và làm cho công việc của họ hiệu quả, năng suất hơn. Ví dụ, họ có thể quan sát công việc của các cơ sở khác cùng các lỗi của cơ sở đó và sẽ không lặp lại các lỗi tương tự. Vì vậy, nói chuyện phiếm giúp tránh một số sai lầm và ngăn ngừa hậu quả tiêu cực của một số hành động.

Nhiều tin đồn tích cực giúp mọi người tự tin hơn trong công việc, phát hiện ra một người không đáng tin cậy hoặc chỉ để giải thoát họ khỏi gánh nặng của những tin tức tiêu cực. Chuyện phiếm kết nối mọi người lại với nhau và xác định ai là người làm việc cho một tập thể và ai là một cá nhân ích kỷ, giúp chủ doanh nghiệp điều chỉnh nhân viên và hiệu quả của công việc. Do đó, nói chuyện phiếm có thể là một công cụ rất hữu ích trong công việc đối với người sử dụng lao động vì nó có thể hướng nhân viên trong nhóm của họ đi đúng hướng và giúp họ xác định những nhân viên không trung thực. Nhìn chung, những câu chuyện phiếm có thể tạo bầu không khí tốt tại nơi làm việc.

2.3. Nói chuyện phiếm tiêu cực và tích cực giúp nhân viên trở nên tốt hơn

Cả việc buôn chuyện tích cực và tiêu cực đều có thể mang lại lợi ích trong công việc. Nghiên cứu tại Hà Lan cho thấy, nghe câu chuyện tích cực giúp mọi người cải thiện kỹ năng cá nhân, còn nghe những câu chuyện tiêu cực giúp họ tránh trở thành nạn nhân của đàm tiếu và trở nên năng động hơn trong công việc. Ví dụ, khi người sử dụng lao động kể những câu chuyện tích cực, nhân viên có thể cảm thấy được động viên và cố gắng thể hiện bản thân tốt hơn, dẫn đến sự hài lòng từ cả hai phía. Ngược lại, khi nghe những câu chuyện tiêu cực, nhân viên sẽ nỗ lực để tránh trở thành nạn nhân.

Tuy nhiên, nếu những câu chuyện phiếm đi quá xa và trở nên độc ác, nó có thể gây ảnh hưởng tiêu cực tới người bị nói xấu và cả người nói chuyện phiếm. Khi đó, nó có thể dẫn đến sự tổn thương, bắt nạt, hoặc hủy hoại cuộc sống của ai đó. Do đó, việc duy trì sự cân bằng trong các cuộc trò chuyện là rất quan trọng.

Tóm lại, nói chuyện phiếm có thể là công cụ hữu ích trong công việc khi được sử dụng đúng cách. Nó giúp gắn kết mọi người, tạo không gian thư giãn, đồng thời cũng thúc đẩy sự hoàn thiện bản thân. Tuy nhiên, cần tránh để những câu chuyện tiêu cực đi quá giới hạn, gây tổn hại cho người khác.