Lãnh đạo nên giao tiếp với nhân viên:

1. Trở thành người lắng nghe tốt: Nghe nhiều hơn nói, lắng nghe chia sẻ của nhân viên về công ty, công việc và lãnh đạo.

2. Đưa ra phản hồi định kỳ: Thường xuyên đánh giá và phản hồi cho nhân viên, không để họ bất ngờ với đánh giá cuối năm.

3. Truyền tải thông tin chính xác: Đừng thay đổi yêu cầu một cách chóng mặt, giải thích rõ ràng để nhân viên hiểu và thực hiện đúng chỉ thị.

4. Trò chuyện với nhân viên về công việc: Thường xuyên trò chuyện để theo dõi các vấn đề phát sinh và thể hiện sự quan tâm.

5. Xử lý phản hồi của nhân viên nhẹ nhàng: Đón nhận ý kiến phản hồi một cách nhẹ nhàng, dành thời gian suy nghĩ và trả lời cụ thể.

6. Khiển trách tế nhị: Nếu nhân viên mắc lỗi, nên gọi vào phòng riêng để trao đổi và đưa ra hướng khắc phục.

7. Tạo mối quan hệ thân tình: Tổ chức những bữa tiệc nhỏ thân mật, chia sẻ cuộc sống hiện tại để tạo mối quan hệ tốt với nhân viên.