Khi nhân viên giỏi hơn sếp:
1. Trung thực: Nếu bạn không biết câu trả lời, hãy thành thật và chỉ dẫn nhân viên đến người có thể giúp họ.
2. Học hỏi từ cấp dưới: Tận dụng kiến thức và kinh nghiệm của nhân viên để học hỏi và thích nghi.
3. Yêu cầu phản hồi từ nhân viên: Sử dụng những nhân viên kỳ cựu như nguồn lực quý giá và đảm bảo các cuộc trò chuyện dẫn đến hành động cải thiện.
4. Tôn trọng nhân viên: Nhớ rằng không phải ai cũng muốn trở thành quản lý. Tôn trọng hoàn cảnh và kỹ năng của từng nhân viên.