Đôi khi, bạn có thể cảm thấy không hợp tính với đồng nghiệp hoặc thậm chí là với sếp. Tuy nhiên, đừng để những cảm xúc tiêu cực từ hành động hay lời nói của họ làm cản trở khả năng của bạn.

Dưới đây là 7 cách giúp bạn ứng xử khéo léo hơn nơi công sở:

Tự đối thoại tích cực với bản thân

Trước khi hành động, hãy tự nhắc nhở bản thân rằng bạn có thể làm được việc này. Đối thoại tích cực với chính mình giúp bạn cũng dễ dàng duy trì thái độ tích cực khi giao tiếp với người khác.

Tỉnh táo và bình tĩnh

Khi kế hoạch của bạn bị cản trở bởi người khác, rất dễ để bạn cảm thấy bực bội. Tuy nhiên, hãy giữ bình tĩnh và tránh để cảm xúc chi phối. Dành thời gian để viết ra hoặc suy nghĩ về vấn đề, rồi tìm giải pháp thay vì để sự tức giận dẫn dắt bạn.

Sử dụng từ ngữ quyết đoán

Khi giao tiếp, hãy giữ cuộc trò chuyện đơn giản, rõ ràng và quyết đoán. Điều này sẽ giúp bạn thể hiện lập trường một cách vững vàng mà không bị lung lay.

Dùng từ "câu giờ" khi cần thiết

Nếu bạn không thể phản ứng nhanh, sử dụng những từ như "chà", "à" để có vài giây suy nghĩ trước khi trả lời một cách bình tĩnh và quyết đoán. Đây cũng là một cách hữu ích để phản hồi lại những chỉ trích không công bằng.

Lắng nghe tích cực

Dù người khác có thể phàn nàn hay chỉ trích bạn, hãy lắng nghe một cách tích cực. Tự hỏi xem có gì bạn có thể cải thiện từ những lời chỉ trích đó hay không? Liệu có cách nào giúp tình hình trở nên suôn sẻ hơn?

Tự tin trong giao tiếp

Ngôn ngữ cơ thể, giao tiếp bằng ánh mắt và biểu cảm khuôn mặt đều là những cách để thể hiện sự tự tin. Quan trọng là, dù bạn là người mới hay người cũ, bạn luôn cần đứng vững và bảo vệ những giá trị mà bạn biết là đúng đắn.

Không tìm đến sếp trừ khi thực sự cần thiết

Đến gặp sếp để giải quyết mâu thuẫn với đồng nghiệp hay khách hàng có thể làm giảm uy tín của bạn. Bạn sẽ trở thành mục tiêu dễ bị tấn công và không học hỏi được gì. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc sử dụng kỹ năng cá nhân để giải quyết vấn đề. Hãy nhớ rằng, dù tình huống có khó khăn đến đâu, mọi xung đột đều có thể kết thúc.