Trong môi trường công sở, bạn khó tránh khỏi việc phải làm cùng một đồng nghiệp mắc lỗi, trễ hạn hoặc đơn giản là lười biếng. Điều tệ là bạn phải đi dọn hậu quả sau những sai lầm mà họ gây ra. Khi bạn phải gánh thêm việc do người khác, hiệu suất của bạn tất nhiên cũng bị ảnh hưởng. Vậy bạn cần làm gì trong tình huống này?

1. Tìm hiểu vấn đề

Trước khi hành động, hãy nhìn toàn cảnh tình hình: Tại sao đồng nghiệp gặp vấn đề? Họ có bị quá tải, thiếu kinh nghiệm hay nguồn lực không? Vấn đề này có ảnh hưởng đến đồng nghiệp khác không? Việc này tái diễn thường xuyên chưa?

Nếu họ là đồng nghiệp mới, việc điều chỉnh sẽ dễ dàng hơn. Nhưng nếu họ là nhân sự lâu năm, sẽ có nhiều vật cản hơn. Ít nhất, bạn biết vấn đề cốt lõi để nghĩ phương án xử lý. Bạn không thể thay đổi họ, nhưng có thể hạn chế ảnh hưởng đến mình.

2. Đánh giá bản thân

Hãy soi xét bản thân kỹ như cách bạn đánh giá người khác. Con người thường dễ nhận ra sai lầm của người khác hơn của chính mình. Khi công việc gặp trục trặc, hãy chắc chắn rằng bạn không mắc các lỗi cơ bản. Thành công khiến ta tin vào đóng góp của mình, nhưng thất bại dễ khiến ta đổ lỗi cho nguyên nhân bên ngoài.

Xem lại cách giao tiếp của bạn có gây cảm giác đối đầu không. Đồng nghiệp có thể cảm nhận sự phản đối từ bạn và phản ứng bằng sự bất hợp tác. Nếu từng tỏ ra kẻ cả hoặc phản ứng quyết định của họ, hãy cải thiện mối quan hệ. Công nhận thế mạnh và kỹ năng của họ, cho thấy sự kết hợp của cả hai mang lại thành công chung.

3. Thẳng thắn

Nếu bạn và đồng nghiệp có mối quan hệ tốt đẹp, hãy thử đề cập với họ về biểu hiện gần đây. Hỏi xem điều gì đã ảnh hưởng đến công việc của họ. Có thể họ đang gặp khó khăn cá nhân như chăm sóc người nhà ốm, con cái bệnh tật, hoặc vấn đề gia đình. Nếu vậy, việc họ kém năng suất chỉ mang tính giai đoạn và họ cần hỗ trợ.

Ai cũng có lúc khó khăn và không thể luôn đạt 100% công lực. Bạn có thể đề nghị giúp đỡ trong khả năng của mình, nhưng cần thống nhất rằng đây chỉ là sự giúp đỡ tạm thời và có giới hạn về thời gian và công sức. Sự giúp đỡ không nên là miễn phí, đặc biệt nếu họ không sẵn sàng giúp đỡ lại bạn khi cần. Mối quan hệ đồng nghiệp chỉ bền vững nếu “có đi có lại”.

4. Trao đổi với sếp

Nếu không giải pháp nào ở trên giải quyết được vấn đề, đã đến lúc bạn nên trao đổi với cấp quản lý. Nên cân nhắc cách đề cập vấn đề để sếp không nhìn bạn như kẻ mách lẻo hoặc là người hay phàn nàn.

Hãy đặt tiêu chí “hoàn thành công việc” lên hàng đầu - vì tình trạng của đồng nghiệp đang cản trở tiến độ của bạn. Đại loại: “Tôi cảm thấy khó có thể hoàn thành tốt nhất công việc của mình vì đang phải phân thân cho cả nhiệm vụ của người khác/ đang bị trì hoãn bởi tiến độ của người khác”. Hãy cho sếp biết bạn đã tìm cách hỗ trợ đồng nghiệp và kết quả ra sao trước khi hỏi sự hỗ trợ của sếp. Mặt khác, bạn cũng có thể hỏi sếp về việc nhận những nhiệm vụ riêng lẻ, không liên quan đến đồng nghiệp này để sếp hiểu là bạn không từ chối nhiệm vụ, bạn chỉ từ chối phối hợp với người không hiệu quả.

5. Ngừng bao che cho họ

Cuối cùng, đừng tạo điều kiện cho một người không chăm chỉ. Giúp người khác trong khả năng của bạn là điều tốt, nhưng bao che cho lỗi lầm hoặc sự kém cỏi của họ thì không tốt cho cả hai. Nếu họ thấy bạn chấp nhận gánh phần thiệt, họ sẽ mất động lực phấn đấu hoặc chậm giải quyết vấn đề. Nếu bạn giúp họ lâu dài rồi ngừng, họ sẽ nghĩ bạn không còn tốt với họ, dù đó không phải trách nhiệm của bạn.

Phụ nữ thường dễ “cả nể” giúp đỡ bạn bè nơi công sở. Có những trường hợp làm việc kém vì nguyên nhân khách quan, nhưng nếu họ không thay đổi và coi bạn là phương án hỗ trợ, đó là hành động chủ quan. Đến lúc họ không còn coi trọng sự hỗ trợ của bạn, bạn sẽ chểnh mảng công việc của mình và bị thụt lùi theo họ.