Tiếp thị thông qua người có ảnh hưởng (influencer marketing) không còn là khái niệm mới mẻ. Trước đây, nó chỉ đơn giản là những lời chứng thực từ người nổi tiếng, nhưng giờ đây, sự khác biệt giữa marketing truyền thống và influencer marketing chính là việc không nhất thiết phải có người nổi tiếng với lượng người theo dõi khổng lồ để đạt được hiệu quả cao. Trên thực tế, những người có ảnh hưởng vi mô và nano lại thường nhận được mức độ tương tác cao hơn so với các người nổi tiếng, mặc dù số lượng người theo dõi của họ ít hơn rất nhiều.

Ngày nay, nhiều thương hiệu đã nhận ra rằng tiếp thị qua người ảnh hưởng là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của họ. Hơn 50% các doanh nghiệp hiện nay đưa influencer marketing vào chiến dịch tổng thể của mình. Vậy, điều gì khiến hình thức tiếp thị này trở nên hiệu quả và quan trọng đến vậy? Hãy cùng khám phá!

Influencer Marketing Ngày Càng Hiệu Quả

Niềm Tin Vào Lời Truyền Miệng

Tiếp thị truyền miệng luôn được xem là một trong những hình thức quảng bá mạnh mẽ nhất. Theo các nghiên cứu, 92% người tiêu dùng tin tưởng vào những lời giới thiệu từ bạn bè và gia đình hơn bất kỳ quảng cáo nào. Mặc dù tiếp thị người ảnh hưởng không phải hoàn toàn giống tiếp thị truyền miệng, nhưng lại có một số điểm tương đồng, vì những người có ảnh hưởng thường tạo ra cảm giác gần gũi và kết nối với cộng đồng của họ. Chính vì vậy, 61% người tiêu dùng tin tưởng vào tiếp thị qua người ảnh hưởng, cao hơn rất nhiều so với 38% từ các nội dung do thương hiệu sản xuất.

Tỷ Lệ Tương Tác Cao Hơn Với Người Ảnh Hưởng Nhỏ

Mặc dù những người có ảnh hưởng lớn có thể tiếp cận được nhiều đối tượng hơn, nhưng các nghiên cứu cho thấy rằng các cộng đồng nhỏ, chẳng hạn như người có ảnh hưởng nano và vi mô, lại tạo ra tỷ lệ tương tác cao hơn. Vào năm gần đây, tỷ lệ tương tác trung bình của các chiến dịch influencer marketing đạt 2,2%, nhưng đối với người có ảnh hưởng nano, tỷ lệ này lên tới 5%, còn người có ảnh hưởng vi mô là 1,7%.

Các Loại Người Ảnh Hưởng

Dưới đây là phân loại các nhóm người có ảnh hưởng theo số lượng người theo dõi của họ:

- Nano-influencers: 1.000 đến 5.000 người theo dõi

- Micro-influencers: 5.000 đến 20.000 người theo dõi

- Mid-tier influencers: 20.000 đến 100.000 người theo dõi

- Macro-influencers: 100.000 đến 1 triệu người theo dõi

- Celebrities: Hơn 1 triệu người theo dõi

Dù những người nổi tiếng hay người có ảnh hưởng lớn có thể mang lại cơ hội tiếp cận rộng rãi, nhưng nếu đối tượng không thực sự chú ý đến thông điệp, liệu chi phí bỏ ra có xứng đáng không?

Lợi Ích Khi Làm Việc Với Người Ảnh Hưởng Nhỏ

Tỷ lệ tương tác cao không phải là lợi ích duy nhất khi hợp tác với những người có ảnh hưởng nhỏ. Những người này thường yêu cầu chi phí thấp hơn nhiều so với các người có ảnh hưởng lớn, điều này khiến họ trở thành lựa chọn phổ biến cho nhiều thương hiệu. Theo thống kê, 77% các nhà tiếp thị ưa chuộng hợp tác với các influencer nhỏ.

Tiếp Cận Các Thế Hệ Khác Nhau Với Influencer Marketing

Baby Boomers

Mặc dù thế hệ này không phải là đối tượng chính trong chiến lược tiếp thị qua người ảnh hưởng, nhưng họ là nhóm tiêu dùng quan trọng. Khoảng 52% người tiêu dùng thuộc thế hệ Baby Boomers cho biết họ đưa ra quyết định mua hàng dựa vào các đánh giá trực tuyến từ người có ảnh hưởng. Họ cũng chiếm 59% các giao dịch mua sắm trực tuyến, vì vậy tiếp cận thế hệ này qua influencer marketing là một chiến lược hợp lý.

Thế Hệ X

Thế hệ X thường bị bỏ qua trong chiến lược marketing, nhưng họ là những người đầu tiên sử dụng mạng xã hội và có sự ổn định tài chính cao. Việc sử dụng tiếp thị qua người có ảnh hưởng với các thông điệp hoài cổ có thể rất hiệu quả với thế hệ này. Họ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho những sản phẩm mang đậm giá trị hoài niệm.

Millennials

Millennials là nhóm đối tượng dễ dàng kết nối và tương tác với người có ảnh hưởng. Họ cảm thấy gần gũi với các influencer và đặc biệt chú trọng đến những chiến dịch có lợi ích xã hội. Các chiến dịch influencer marketing với thông điệp có trách nhiệm xã hội sẽ rất hấp dẫn với nhóm này, vì họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho những sản phẩm mà họ tin là có lợi cho xã hội.

Thế Hệ Z

Thế hệ Z, mặc dù ít quan tâm đến các chiến lược tiếp thị truyền thống, lại rất dễ bị thu hút bởi các chiến dịch được phân khúc và nhắm mục tiêu một cách cẩn thận. Các chiến lược sử dụng nano-influencers để tiếp cận thế hệ này sẽ mang lại kết quả tốt nhất, vì họ không bị hấp dẫn bởi các chiến dịch tiếp thị "một kích thước phù hợp với tất cả".

Kết Luận

Influencer marketing đang chứng tỏ vai trò ngày càng quan trọng trong chiến lược tiếp thị của các thương hiệu. Dù là nano-influencer hay người nổi tiếng, tiếp thị qua người có ảnh hưởng giúp tạo ra sự kết nối chân thật với khách hàng, mang lại tỷ lệ tương tác cao và tối ưu chi phí. Bằng cách hiểu rõ sự khác biệt giữa các nhóm người có ảnh hưởng và lựa chọn đúng đối tượng, các thương hiệu có thể tiếp cận hiệu quả và thu về lợi ích đáng kể từ chiến lược marketing này.