1. Tư vấn viên là gì?

- Tư vấn viên giúp khách hàng giải đáp thắc mắc và đưa ra lời khuyên về sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp, nhưng quyết định cuối cùng vẫn thuộc về khách hàng.

2. Công việc của tư vấn viên

- Tùy vào ngành, công việc có thể thay đổi, nhưng thường bao gồm:

+ Lắng nghe nhu cầu khách hàng và giới thiệu sản phẩm.

+ Tạo thiện cảm, xây dựng lòng tin.

+ Hướng dẫn thủ tục thanh toán và chăm sóc khách hàng.

+ Phân tích số liệu, đề xuất giải pháp cải tiến.

3. Các vị trí tư vấn viên phổ biến

- Tư vấn bất động sản, tín dụng, tuyển sinh, du học, pháp lý.

4. Kỹ năng của tư vấn viên giỏi

- Kỹ năng giao tiếp, tạo dựng niềm tin, phản ứng nhanh.

- Khả năng làm việc độc lập và nhóm.

- Năng động, nhiệt huyết, chịu được áp lực.

5. Mức lương

- Mức lương trung bình dao động từ 6-9 triệu đồng/tháng, có thể lên đến 33 triệu đồng/tháng cho các ngành kỹ thuật, tài chính, luật.