Dịch vụ tổng đài ảo là công cụ Callbot AI, được sử dụng bởi các tổ chức, doanh nghiệp, và cá nhân nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí và nhân lực, đồng thời nâng cao hiệu quả kinh doanh. Tổng đài ảo giúp tối ưu hoá quy trình chăm sóc khách hàng, telesales và telemarketing tự động, giúp nhân viên tập trung vào các công việc quan trọng. Với các tính năng như tự động gọi điện, phân loại cuộc gọi, tối ưu hóa lịch trình cuộc gọi và tích hợp CRM, dịch vụ tổng đài ảo hỗ trợ tăng năng suất và giảm chi phí.

Dịch vụ này phù hợp cho các doanh nghiệp cần xử lý lượng lớn cuộc gọi, chăm sóc khách hàng tự động, và tối ưu chi phí nhân lực. Các tính năng nổi bật của tổng đài ảo gồm: không giới hạn mở rộng, công nghệ IVR, tích hợp CRM, tự động ghi âm và báo cáo hiệu quả chiến dịch.

Lý do nên sử dụng tổng đài ảo bao gồm: tiết kiệm chi phí, dễ tích hợp với phần mềm khác, tối ưu trải nghiệm khách hàng và mở rộng doanh nghiệp linh hoạt.