1. Mạng xã hội (Social media): Nền tảng trực tuyến cho phép kết nối, chia sẻ, và tương tác (Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, LinkedIn). Các nhóm chính: Social Commerce, Community, Publishing, Entertainment.

2. Mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam:

- Zalo: 74.6 triệu

- Facebook: 66 triệu

- YouTube: 63 triệu

- TikTok: 50 triệu

3. Vai trò trong marketing: Tiếp cận, chia sẻ thông tin nhanh, tương tác và lắng nghe khách hàng hiệu quả.

4. Vị trí công việc:

- Intern: Thực hiện dự án, báo cáo (1-3 triệu/tháng).

- Executive: Quản lý nội dung, đo lường hiệu quả (10-12 triệu/tháng).

- Specialist: Quản lý dự án, báo cáo (10-15 triệu/tháng).

- Manager: Lập kế hoạch, giám sát cộng đồng (8-25 triệu/tháng).