Sales Funnel Là Gì? Vai Trò Và Cách Hình Thành Phễu Bán Hàng

1. Sales Funnel mô tả hành trình khách hàng tiềm năng qua các giai đoạn từ nhận thức đến mua hàng, giúp doanh nghiệp tối ưu chiến lược marketing.

2. Các bước trong Sales Funnel:

- Nhận diện (Awareness): Khách hàng biết về sản phẩm.

- Sự hứng thú (Interest): Tạo sự quan tâm qua email, cuộc gọi.

- Quyết định (Decision): Khách hàng xem xét giá và ưu đãi.

- Hành động (Action): Khách hàng mua sản phẩm.

3. Ví dụ Sales Funnel:

- Nhận diện: Quảng cáo trên mạng xã hội.

- Hứng thú: Gửi email tiếp thị.

- Quyết định: Tổ chức sự kiện online.

- Hành động: Cung cấp ưu đãi trên website.

4. Sales Funnel vs. Sales Pipeline:

- Sales Funnel: Tập trung vào hành trình khách hàng.

- Sales Pipeline: Chú trọng vào quy trình bán hàng.