Nhiều người lo lắng rằng phản xạ chậm, suy nghĩ lâu sẽ làm người khác khó chịu, dẫn đến mất thiện cảm hay khó hợp tác trong công việc. Nhưng thực tế, tốc độ suy nghĩ không phải vấn đề chính. Điều gây bực bội cho người khác không phải vì bạn chậm mà là vì họ không biết bạn đang nghĩ gì, không biết phải đợi bao lâu để có câu trả lời.

1. VẤN ĐỀ KHÔNG NẰM Ở VIỆC CHẬM HAY NHANH, MÀ LÀ Ở SỰ MƠ HỒ

Hãy tưởng tượng bạn đi cắt tóc ở một tiệm nổi tiếng. Khi bạn gọi đến hỏi:

 “Giờ tôi tới thì có thể cắt tóc liền không?”

Họ trả lời:

 “Bây giờ chưa có liền được anh, nhưng chỉ cần đợi một xíu thôi, anh cứ đến là tới anh liền.”

Nghe có vẻ đơn giản, đúng không? Nhưng khi bạn đến nơi, bạn phải đợi ngoài cổng, không biết bao nhiêu người xếp trước mình, cũng không rõ thợ đang cắt đến lượt ai.

Ban đầu, bạn nghĩ:

 “Chắc một xíu nữa thôi.”

Nhưng rồi 5 phút trôi qua… 10 phút… 15 phút… Bạn bắt đầu sốt ruột:

• "Lẽ ra họ nên nói rõ từ đầu chứ! Đợi bao lâu đây?"

• "Nếu mình biết trước sẽ đợi 30 phút thì có lẽ mình đã tìm tiệm khác rồi!"

Bạn thấy đấy, sự khó chịu không đến từ việc chờ đợi, mà đến từ việc KHÔNG BIẾT phải đợi bao lâu.

Bài học rút ra là gì?

➡ Không phải cứ phản xạ nhanh thì người khác mới hài lòng. Điều quan trọng là bạn phải cho họ biết bạn cần bao lâu để phản hồi.

2. HAI CÁCH ỨNG BIẾN KHI BẠN LÀ NGƯỜI PHẢN XẠ CHẬM

CÁCH 1: CHUẨN BỊ TRƯỚC - HIỂU RÕ CHỦ ĐỀ TRƯỚC KHI GIAO TIẾP

Trong công việc, nếu bạn thường cảm thấy khó khăn khi trả lời ngay lập tức, hãy chuẩn bị trước.

Làm thế nào để chuẩn bị trước?

Khi tham gia một cuộc họp, trước đó hãy hỏi xem chủ đề thảo luận là gì, những nội dung nào có thể được nhắc đến.

Lợi ích của việc này là gì?

• Giúp bạn giảm áp lực khi phải trả lời ngay lập tức.

• Tăng khả năng đưa ra câu trả lời chính xác và tự tin hơn.

• Tránh bị bất ngờ trước những câu hỏi khó mà bạn chưa có thời gian suy nghĩ.

CÁCH 2: CHỦ ĐỘNG XIN THÊM THỜI GIAN ĐỂ SUY NGHĨ

Dù có chuẩn bị tốt đến đâu, vẫn sẽ có những tình huống bất ngờ xảy ra. Đôi khi, trong cuộc họp hoặc khi làm việc nhóm, một vấn đề mới xuất hiện mà bạn chưa có câu trả lời ngay lập tức.

Làm sao để xử lý mà không làm người khác khó chịu?

Thay vì im lặng hoặc lúng túng, hãy chủ động thông báo rằng bạn cần thời gian suy nghĩ

Tại sao cách này hiệu quả?

• Giúp người đối diện biết rõ bạn đang nghĩ gì thay vì phải chờ đợi trong sự mơ hồ.

• Tạo ra sự chủ động trong giao tiếp, thay vì khiến người khác cảm thấy bạn đang chậm chạp hoặc thiếu quyết đoán.

• Xây dựng sự tin tưởng, vì bạn cho thấy mình đang suy nghĩ nghiêm túc và có kế hoạch rõ ràng.

3. TẠI SAO NGƯỜI KHÁC CẢM THẤY KHÓ CHỊU KHI BẠN CHẬM?

Chậm không phải vấn đề. Vấn đề nằm ở sự im lặng và thiếu thông tin.

Khi bạn không nói gì, trong đầu người đối diện sẽ có hàng loạt suy nghĩ:

• "Ủa, sao lâu vậy?"

• "Không biết có đang suy nghĩ hay không?"

• "Chắc không biết trả lời rồi!"

Nếu bạn nói rõ bạn đang nghĩ gì, cần bao lâu để đưa ra câu trả lời, thì họ sẽ không còn cảm giác sốt ruột hay khó chịu nữa.

Hãy nhớ:

• Bạn không cần phản xạ nhanh, nhưng bạn cần cho người khác biết bạn cần bao lâu để phản hồi.

• Nếu chưa có câu trả lời, hãy chia sẻ quá trình bạn đang suy nghĩ thay vì giữ im lặng.

• Sự chủ động trong giao tiếp quan trọng hơn tốc độ phản xạ.

4. KẾT LUẬN - BẠN KHÔNG CẦN PHẢN XẠ NHANH, CHỈ CẦN RÕ RÀNG TRONG GIAO TIẾP

Nhiều người nghĩ rằng để giỏi giao tiếp thì phải phản xạ nhanh, phải trả lời ngay lập tức. Nhưng thực tế không phải vậy. Một người giao tiếp tốt không nhất thiết phải nói nhanh, mà phải nói rõ ràng và tạo sự yên tâm cho người khác.

Tóm lại, nếu bạn là người phản xạ chậm, hãy nhớ 2 nguyên tắc sau:

• Chuẩn bị trước: Hiểu rõ chủ đề thảo luận để không bị bất ngờ.

• Chủ động xin thêm thời gian: Nếu chưa có câu trả lời, hãy nói rõ bạn cần bao lâu và đang suy nghĩ theo hướng nào.

Nếu bạn áp dụng 2 cách này, bạn sẽ không còn lo lắng về việc phản xạ chậm nữa. Ngược lại, bạn sẽ khiến người khác cảm thấy thoải mái và tin tưởng vào bạn hơn.