Nhân viên kinh doanh logistics là những người làm việc tại các công ty logistics hoặc các đơn vị hậu cần trong doanh nghiệp. Công việc chính của họ là tìm kiếm khách hàng, thuyết phục họ sử dụng dịch vụ logistics của công ty, cung cấp thông tin về giá cước, các chi phí liên quan đến vận chuyển, và giám sát quá trình thực hiện trong chuỗi cung ứng.

1. Mô tả công việc của nhân viên kinh doanh logistics:

1.1 Nhân viên kinh doanh logistics tại hãng tàu/hãng hàng không:

- Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty và cung cấp các thông tin như giá cước, lịch tàu/máy bay, các chi phí liên quan.

- Chăm sóc khách hàng: Giữ liên lạc với khách hàng thường xuyên, cập nhật thông tin về dịch vụ, ưu đãi, hỗ trợ khi khách hàng có thắc mắc hoặc gặp vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ.

- Hỗ trợ thực hiện thủ tục: Giúp khách hàng hoàn tất các thủ tục và chứng từ, đảm bảo việc đưa hàng lên tàu/máy bay đúng tiến độ và an toàn.

1.2 Nhân viên kinh doanh logistics tại công ty Forwarder:

- Tìm kiếm khách hàng: Tìm và tư vấn các dịch vụ logistics cho khách hàng tiềm năng, giải thích rõ ràng về cước phí và các dịch vụ đi kèm.

- Chăm sóc khách hàng cũ và mới: Theo dõi và gọi điện/email thăm hỏi khách hàng cũ, cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi và dịch vụ mới.

- Làm việc với các đơn vị vận chuyển: Đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra đúng thời gian và an toàn, đảm bảo không bị nhầm lẫn hàng hóa.

- Cung cấp thông tin và hỗ trợ công việc cho nhóm hậu cần: Đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đúng quy trình, giao nhận an toàn.

2. Yêu cầu đối với nhân viên kinh doanh logistics:

2.1 Trình độ chuyên môn:

- Tốt nghiệp tối thiểu trung học: Cần có sự hiểu biết về quy trình vận chuyển hàng hóa và tiêu chuẩn an toàn trong lĩnh vực logistics.

2.2 Kỹ năng:

- Kỹ năng tin học văn phòng: Đặc biệt là thành thạo Microsoft Excel và các phần mềm quản lý.

- Kỹ năng giao tiếp: Cần có khả năng giao tiếp tốt để làm việc với khách hàng và đồng nghiệp.

- Kỹ năng tổ chức: Biết cách lập kế hoạch và ưu tiên công việc một cách hiệu quả để đạt được kết quả tốt nhất.

3. Lộ trình thăng tiến trong nghề:

3.1 Logistics Sales Trainee:

- Đây là vị trí khởi đầu, nhiệm vụ chính là tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng. Bạn sẽ học hỏi, làm quen với các quy trình làm việc và xây dựng các mối quan hệ khách hàng.

3.2 Logistics Sales Executive:

- Sau khi có kinh nghiệm, bạn sẽ bắt đầu đảm nhận vai trò thúc đẩy cung cấp dịch vụ cho khách hàng, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ, đàm phán giá cước và các điều khoản hợp đồng.

3.3 Logistics Sales Supervisor:

- Vị trí này yêu cầu có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm tại vị trí Executive. Bạn sẽ kết nối giữa các vị trí thấp hơn và quản lý cấp cao, đảm bảo việc thực thi chiến lược và kế hoạch từ cấp trên.

3.4 Logistics Sales Manager:

- Sau khoảng 3-5 năm, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Manager, nơi bạn sẽ phụ trách việc lập kế hoạch chiến lược và giám sát công việc của các nhân viên dưới quyền, điều phối tiến độ công việc và phát triển đội ngũ.

3.5 Logistics Sales Director:

- Đây là vị trí cao nhất trong ngành, yêu cầu kinh nghiệm lâu năm. Bạn sẽ phải xây dựng và chỉ đạo chiến lược kinh doanh, quyết định đến thành quả của cả doanh nghiệp trong lĩnh vực logistics.

4. Thu nhập của nhân viên kinh doanh logistics:

Mức lương của nhân viên kinh doanh logistics phụ thuộc vào công ty và chế độ đãi ngộ. Các công ty có thể có mức lương cố định thấp nhưng lại trả hoa hồng cao để khuyến khích nhân viên đạt doanh số. Theo khảo sát, mức lương trung bình của nhân viên kinh doanh logistics hiện nay là khoảng 8.500.000 đồng/tháng, có thể thay đổi tùy thuộc vào kinh nghiệm, năng lực và môi trường làm việc.

Lưu ý: Các công ty trả lương cao thường có yêu cầu về doanh số lớn hơn, vì vậy mức lương có thể tăng mạnh khi nhân viên đạt được các chỉ tiêu doanh thu.

Nhân viên kinh doanh logistics đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hoạt động của công ty thông qua việc tìm kiếm và chăm sóc khách hàng, đóng góp vào sự phát triển chung của ngành logistics.