1. Quản lý thông tin khách hàng

- Nhân viên hỗ trợ kinh doanh chịu trách nhiệm cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng chính xác và an toàn, giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng cường sự tương tác.

2. Hỗ trợ đội sales

- Họ cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết cho đội sales, giúp thực hiện công việc bán hàng hiệu quả, và là liên lạc giữa đội sales và các bộ phận khác.

3. Tổ chức hội thảo và sự kiện

- Nhân viên hỗ trợ kinh doanh tổ chức hội thảo, triển lãm, và các sự kiện khác để quảng bá sản phẩm, duy trì mối quan hệ với khách hàng và đối tác.

4. Xử lý yêu cầu từ khách hàng

- Họ giải quyết các yêu cầu từ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả, giúp duy trì mối quan hệ và tạo niềm tin từ khách hàng.

5. Quản lý hợp đồng và giao dịch

- Nhân viên hỗ trợ kinh doanh đảm bảo các hợp đồng và giao dịch tuân thủ quy định, bảo vệ uy tín của tổ chức và quyền lợi các bên liên quan.

6. Yêu cầu đối với nhân viên hỗ trợ kinh doanh

- Để trở thành nhân viên hỗ trợ kinh doanh giỏi, cần có kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, làm việc độc lập, quản lý thời gian, và chịu áp lực công việc. Kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, uy trình bán hàng, phần mềm văn phòng và pháp lý là cần thiết.