Kyle, nhà sáng lập kiêm CEO của The Penny Hoarder, khuyên các startup nên sớm đầu tư vào nguồn nhân lực (HR) và thuê những người giỏi hơn mình để giúp công ty phát triển bền vững.

The Penny Hoarder là một trong những website tài chính cá nhân lớn nhất thế giới, thu hút hơn 15 triệu lượt xem mỗi tháng. Năm 2016, công ty này được Inc.5000 xếp hạng là công ty truyền thông tư nhân có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất nước Mỹ và đứng thứ 32 trong danh sách các công ty tư nhân phát triển nhanh nhất.

Ban đầu, Kyle ngần ngại trong việc tuyển dụng vì nghĩ rằng bản thân có thể tự làm mọi thứ nhanh hơn, hiệu quả hơn. Ngoài ra, việc trả lương cho nhân viên và chịu trách nhiệm cho cuộc sống của họ khiến anh cảm thấy áp lực. Tuy nhiên, anh dần nhận ra rằng để mở rộng và phát triển công ty, anh cần có một đội ngũ chuyên gia hỗ trợ.

Nhân viên đầu tiên mà Kyle thuê là Sarah, trợ lý CEO, người phụ trách các công việc hậu cần và hỗ trợ nhiều dự án. Tiếp đó, anh tuyển Alexis – trưởng ban biên tập và Vishal – phó phòng kinh doanh. Cả hai đều là chuyên gia trong lĩnh vực của mình. Kyle hiểu rằng mặc dù việc thuê những nhân sự có kinh nghiệm với mức lương cao là một rủi ro lớn đối với startup non trẻ, nhưng đó là bước đi cần thiết.

Kyle chia sẻ rằng anh có thể viết lách nhưng không phải là nhà báo, có thể bán hàng nhưng không giỏi trong việc phát triển doanh số. Vì vậy, anh cần những người có tầm nhìn xa, giúp công ty phát triển mạnh mẽ, đồng thời giúp anh có thêm thời gian tập trung vào các chiến lược kinh doanh khác.

Nhờ doanh thu cao ngay từ giai đoạn đầu, The Penny Hoarder nhanh chóng mở rộng và có đủ nguồn lực để tuyển dụng thêm 10-15 nhân viên mới. Đáng chú ý, một trong những việc đầu tiên Kyle và Alexis đầu tư không phải là chiến lược nội dung hay trang trí văn phòng, mà là xây dựng sổ tay nhân viên – tài liệu định hướng văn hóa và quy trình làm việc của công ty.

Kyle khẳng định rằng HR luôn là ưu tiên hàng đầu cho sự phát triển bền vững của một công ty. Dù có vẻ không hấp dẫn và tốn kém, nhưng việc xây dựng một đội ngũ nhân sự chất lượng chính là nền tảng quan trọng giúp startup thành công.