Mọi dẫn chứng đều hợp lý, sao cấp trên không chịu chấp nhận?

Giám đốc của một công ty trading yêu cầu bộ phận quản lý nhân sự (HR) nâng cao năng lực của đội ngũ để mở rộng thị trường và tăng trưởng năng suất. Sau khi khảo sát và nghiên cứu, HR Manager đã quyết định triển khai các khóa đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên và tìm đến công ty GOEN để tư vấn. Sau khi đánh giá, HR Manager nhận thấy chương trình đào tạo này có giá trị, nên đã đề xuất tổ chức thêm các khóa đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên trong công ty. Tuy nhiên, đề xuất này không được Giám đốc chấp nhận, và kế hoạch đã bị trì hoãn trong suốt hai tháng.

Vậy có phải Giám đốc không muốn đầu tư vào đào tạo nhân sự, hay liệu có lý do nào khác dẫn đến việc trì hoãn này?

Nguyên nhân chính khiến đề xuất không được chấp nhận

Thực tế, lý do không phải là Giám đốc không muốn đầu tư vào đào tạo, mà là bởi vì trong đề xuất của HR Manager chưa làm rõ được những lợi ích chiến lược mà Giám đốc quan tâm. Mặc dù HR Manager đã nhận thấy vấn đề thiếu hụt kỹ năng mềm trong đội ngũ và đã chủ động tìm hướng giải quyết, nhưng đề xuất của cô ấy chỉ tập trung vào những yếu tố mà cô cho là quan trọng, như việc thiếu kỹ năng mềm trong công ty và việc lựa chọn công ty đào tạo mà không giải thích được những lợi ích lâu dài và chiến lược mà Giám đốc mong muốn.

Trong khi đó, Giám đốc lại muốn thấy các yếu tố sau đây được làm rõ trong đề xuất:

Hiệu quả đầu tư: Giám đốc quan tâm đến việc đầu tư có đem lại hiệu quả hay không. Điều này có thể bao gồm việc tăng năng suất, nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên, và tác động tích cực tới kết quả kinh doanh của công ty. Các chương trình đào tạo phải được chứng minh là sẽ giúp công ty đạt được mục tiêu tăng trưởng bền vững.

Dữ liệu và bằng chứng cụ thể: Giám đốc cần những bằng chứng rõ ràng về hiệu quả của các khóa đào tạo. Điều này có thể là các nghiên cứu, báo cáo hoặc thống kê chứng minh rằng các chương trình đào tạo kỹ năng mềm đã có tác động tích cực đến hiệu suất làm việc của nhân viên.

Lợi ích đối với mục tiêu chiến lược dài hạn: Giám đốc muốn hiểu rõ các khóa đào tạo này sẽ đóng góp như thế nào vào các mục tiêu chiến lược của công ty trong dài hạn, đặc biệt là trong bối cảnh mở rộng thị trường và nâng cao năng suất.

Đề xuất làm rõ lợi ích từ quan điểm của Giám đốc

Để có thể thuyết phục Giám đốc, HR Manager cần đặt mình vào vị trí của Giám đốc và hiểu rõ những gì ông ấy quan tâm. Dưới đây là cách thức để trình bày đề xuất với Giám đốc theo quan điểm của ông:

Đo lường và tăng năng suất

Dữ liệu cho thấy năng suất lao động của công ty đã giảm mạnh so với năm trước, và theo một nghiên cứu của McKinsey, đào tạo kỹ năng mềm có thể giúp tăng năng suất lên đến 20%. Với số liệu này, HR Manager có thể chứng minh rằng việc đào tạo kỹ năng mềm không chỉ là một khoản chi phí mà là một đầu tư có khả năng mang lại lợi nhuận lớn, cải thiện năng suất làm việc của đội ngũ.

Chứng minh hiệu quả của các khóa đào tạo

Để thuyết phục Giám đốc, HR Manager có thể cung cấp các bài đo lường năng lực tư duy trước và sau khi đào tạo để Giám đốc có thể thấy rõ sự thay đổi về năng lực của nhân viên. Điều này giúp Giám đốc đánh giá chính xác hiệu quả của chương trình đào tạo và nhận thấy được sự thay đổi thực tế trong năng lực làm việc của đội ngũ.

Kế hoạch đào tạo dài hạn

HR Manager cần chỉ ra rằng chương trình đào tạo kỹ năng mềm không chỉ mang lại lợi ích trong ngắn hạn, mà còn hỗ trợ phát triển lâu dài cho công ty. Các khóa đào tạo này sẽ giúp nhân viên quản lý công việc và mối quan hệ tốt hơn, từ đó tăng khả năng thành công của công ty trong các chiến lược dài hạn. Với định hướng 5 năm tới, các chương trình đào tạo sẽ giúp đội ngũ phát triển kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả, tất cả đều đóng góp vào mục tiêu mở rộng thị trường và tăng trưởng bền vững của công ty.

Lý do chiến lược

HR Manager có thể chỉ ra rằng việc đào tạo nhân sự không chỉ là cải thiện kỹ năng mềm, mà còn là một chiến lược giúp nâng cao chất lượng công việc và năng suất trong dài hạn. Các khóa đào tạo sẽ giúp chuẩn bị đội ngũ nhân viên cho những thách thức mới, đồng thời hỗ trợ công ty duy trì và phát triển trong môi trường cạnh tranh.

Tính linh hoạt và kiểm soát đầu tư

Giám đốc sẽ quan tâm đến việc kiểm soát ngân sách đào tạo. HR Manager có thể đề xuất phương án đào tạo linh hoạt, chẳng hạn như chia nhỏ các khóa đào tạo để phù hợp với ngân sách của công ty và có thể đo lường được sự cải thiện qua từng giai đoạn. Điều này không chỉ giúp quản lý chi phí mà còn cho phép Giám đốc theo dõi sự tiến bộ từng bước.

Kết luận

Tư duy quan trọng khi trình bày đề xuất là phải nhìn từ quan điểm của người ra quyết định, trong trường hợp này là Giám đốc. HR Manager cần làm rõ không chỉ những vấn đề mà cô nhận thấy trong công ty, mà còn phải chứng minh rằng các giải pháp đưa ra sẽ mang lại hiệu quả rõ ràng và có tác động chiến lược đến mục tiêu lâu dài của công ty. Để thuyết phục Giám đốc, cần phải đưa ra bằng chứng cụ thể, dữ liệu định lượng và kế hoạch chi tiết, đồng thời phải chứng minh rằng đào tạo kỹ năng mềm không chỉ mang lại lợi ích về mặt phát triển nhân sự, mà còn có thể tác động tích cực đến hiệu quả kinh doanh, tăng năng suất và đạt được các mục tiêu chiến lược của công ty.

Nếu HR Manager có thể đưa ra một đề xuất rõ ràng, có chứng minh và số liệu cụ thể, chắc chắn sẽ thuyết phục được Giám đốc đồng ý và triển khai kế hoạch đào tạo nhân sự một cách hiệu quả.