Lợi nhuận, đạo đức, lòng tin trong kinh doanh

Lợi nhuận: Lợi nhuận là một trong những yếu tố sống còn của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu nhà lãnh đạo coi lợi nhuận là mục tiêu chính và duy nhất thì coi như đã lãnh đạo sai công ty. Hoạt động của công ty từ đó đi sai đường và bị đe dọa.

Lợi nhuận của một công ty được biến thiên qua một số biến số cơ bản như sau:

• Lượng khách hàng tiềm năng: Biến số lợi nhuận đầu tiên là lượng khách hàng tiềm năng mà công ty bạn có thể đạt được. Nếu bạn càng kiếm được nhiều khách hàng tiềm năng thì cơ hội lợi nhuận công ty bạn càng cao.

• Tỷ lệ mua hàng: Các công ty sinh lợi cao là những công ty biết dùng các phương pháp để đem lại cho họ một tỷ lệ mua hàng cao nhất. Như vậy, nếu muốn gia tăng lợi nhuận, bạn hãy cố gắng tăng tỷ lệ mua hàng.

Đạo đức: Đạo đức ở đây được hiểu là các chuẩn mực, phong cách kinh doanh, chất lượng sản phẩm. Thực tế chứng minh, các công ty coi trọng đạo đức thì tình hình công ty thường phát triển tương đối chậm nhưng lại tạo được hình ảnh, niềm tin với người tiêu dùng. Có thể nói, đạo đức chính là nền móng bền vững của sự thịnh vượng lâu dài của công ty.

Lòng tin: Lòng tin của khách hàng đối với doanh nghiệp ngày nay rất khó. Lòng tin sẽ là “đòn bẩy” giúp cho doanh nghiệp phát triển thương hiệu rất tốt. Trong xã hội hiện nay, việc duy trì được lòng tin khi người tiêu dùng thiếu vắng sự tin tưởng thực sự rất khó. Khách hàng rất thực dụng, họ chỉ quan tâm đến lợi ích của bản thân nên họ sẽ lựa chọn công ty nào đáng tin cậy nhất để mua hàng. Chính vì thế, bạn cần xây dựng được lòng tin với khách bằng các mẫu dùng thử để kéo khách hàng về phía mình.

Mối quan hệ giữa lợi nhuận, đạo đức, lòng tin trong kinh doanh

Lợi nhuận, đạo đức, lòng tin trong kinh doanh là ba mục tiêu song hành để duy trì sự phát triển của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp chỉ chú trọng đến lợi nhuận thì khách hàng sẽ dần dần rời xa và mất lòng tin về doanh nghiệp. Còn nếu doanh nghiệp nào chỉ chú trọng đến việc đi theo đạo đức kinh doanh, giữ chân khách hàng và củng cố lòng tin cho người tiêu dùng thì một sớm nào đó họ cũng sẽ bị phá sản bởi không hề mang lại lợi nhuận cho sự phát triển kinh doanh của công ty.

Theo ý kiến của các nhà quản trị cấp cao, lợi nhuận luôn là yếu tố sống còn và là mục tiêu của mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu lợi nhuận kiếm từ sáng tạo, sự tư duy làm việc, đổ mồ hôi từ doanh thu bán hàng, từ chất lượng sản phẩm thì đó mới là lợi nhuận chính đáng và được xem là đạo đức kinh doanh.