I. Những kỹ năng cần có khi làm việc nhóm

Mỗi thành viên trong một nhóm làm việc cần phải luyện cho mình những kỹ năng cần thiết để xây dựng nhóm hoàn thiện hơn và gắn kết hơn trong mọi hoàn cảnh xảy ra

1. Biết lắng nghe người khác

• Mỗi cá nhân đều có suy nghĩ và quan điểm riêng. Nếu không biết lắng nghe, xung đột sẽ xảy ra.

• Tôn trọng ý kiến của mỗi thành viên để tìm ra giải pháp tối ưu.

• Lắng nghe giúp các thành viên thấu hiểu nhau hơn.

• Đây là kỹ năng quan trọng để đạt hiệu quả trong công việc nhóm.

• Không ai hoàn hảo, cần tôn trọng và lắng nghe ý kiến của người khác.

• Mỗi người đưa ra ý kiến riêng, các thành viên khác lắng nghe và đóng góp để hoàn thiện ý tưởng nhóm.

2. Kỹ năng tổ chức – Giao đúng người đúng việc

• Nhóm trưởng cần nhận định năng lực của mỗi thành viên, biết điểm mạnh và điểm yếu.

• Giao việc chính xác, đảm bảo công việc đồng đều và không gián đoạn.

• Theo sát tiến độ làm việc của mỗi thành viên.

• Các thành viên cần thực hiện công việc có khoa học, đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ.

3. Có trách nhiệm với công việc được giao

• Mỗi thành viên cần có ý thức cao, cố gắng hoàn thành công việc được giao.

• Kết quả làm việc của mỗi thành viên ảnh hưởng tới cả tập thể.

• Khi gặp khó khăn, cần nhanh chóng báo cáo để cùng nhau giải quyết vấn đề.

4. Giúp đỡ lẫn nhau

• Khi đã làm việc nhóm hãy coi nhau như người trong gia đình cùng hợp sức giải quyết những khó khăn

• Giải quyết vấn đề chỉ mang tính chất thảo luận, không tranh cãi

• Mọi người giúp đỡ lẫn nhau để cùng làm việc hướng tới mục đích chung cuối cùng của nhóm

5. Khuyến khích và phát triển năng lực cá nhân

• Khuyến khích và động viên các thành viên trong nhóm khi thực hiện công việc

• Không phán xét, chỉ trích

• Những lời động viên và lời khen ngợi sẽ giúp các thành viên cảm nhận được những công sức mà mình đã bỏ ra được mọi người trân trọng, qua đó sẽ thúc đẩy hơn sự đóng góp của bản thân

6. Gắn kết

• Các thành viên trong nhóm cần có sự gắn kết với nhau

• Không chia bè, kết phái giữa các thành viên trong nhóm

• Giữ tinh thần đoàn kết là sức mạnh

• Thỉnh thoảng tổ chức các hoạt động để xây dựng thêm sự gắn kết của nhóm

7. Vô tư, ngay thẳng

• Công tư phân minh, bỏ qua ích kỷ cá nhân

• Nếu có khúc mắc gì hãy giải quyết ngay

• Chân thành đóng góp ý kiến

8. Luôn luôn đúng giờ

• Làm việc tập thể vì vậy nếu bạn tới muộn thì bạn đã lãng phí rất nhiều thời gian của mọi người vì vậy hãy luôn đúng giờ nhé

• Đúng gi cũng thể hiện rằng bạn tôn trọng trọng nhóm

II. Yếu tố tạo nên hiệu quả làm việc nhóm

1. Yếu tố nội tại

Là yếu tố có tính chủ quan, bao gồm trình độ và sự hợp tác của các thành viên trong nhóm, sự tuân thủ những quy chế làm việc nhóm của các thành viên, khả năng điều hành của trưởng nhóm, mục tiêu của nhóm, điểm mạnh và điểm yếu của nhóm…

• Năng lực các thành viên

• Sự hợp tác của các thành viên

• Mục tiêu và các quy chế nhóm

2. Yếu tố ngoại tại

Bao gồm bối cảnh làm việc, môi trường và điều kiện làm việc, quy mô nhóm, sự đánh giá của tổ chức đối với kết quả làm việc của nhóm, những thuận lợi và khó khăn từ yếu tố khách quan đối với công việc của nhóm…

• Bối cảnh làm việc

• Quy mô nhóm

• Đánh giá của tổ chức