Theo nghiên cứu được công bố bởi Harvard Business Review, một trong những yếu tố quan trọng nhất dẫn đến sự thành công của các CEO chính là tốc độ và sự chắc chắn trong việc đưa ra các quyết định. Điều này cho thấy, không phải nội dung của quyết định là yếu tố quan trọng nhất mà là cách thức và thời điểm mà các quyết định đó được đưa ra.

Chia sẻ về bài học lãnh đạo của mình trên Forbes, Chris Mayers - đồng sáng lập và CEO của BodeTree, một công ty chuyên cung cấp giải pháp quản lý tài chính cho các doanh nghiệp nhỏ - cho biết rằng khi anh đảm nhận cả hai vai trò là nhà tư vấn chiến lược và CEO, anh đã nhận ra rằng nếu quá tập trung vào việc phân tích một cách học thuật và chi tiết trước khi đưa ra quyết định, sẽ chỉ tạo ra sự trì trệ và những vấn đề không lường trước được trong tổ chức. Quá trình này không chỉ làm phát sinh những bức bối trong nội bộ mà còn khiến đội ngũ bị chậm chạp trong công việc. Từ những trải nghiệm đó, anh đã nhận thức được ba yếu tố quan trọng mà bất kỳ nhà lãnh đạo nào cũng cần thuần thục để trở thành một nhà lãnh đạo quyết đoán.

1. Luyện tập trong các tình huống khẩn cấp

Theo Chris Mayers, một trong những kỹ năng đầu tiên mà các nhà lãnh đạo cần phải thành thạo chính là khả năng phản ứng nhanh chóng trong các tình huống khẩn cấp. Điều này đòi hỏi nhà lãnh đạo phải luôn có khả năng nhận thức tình hình và đưa ra phản hồi một cách nhanh chóng, linh hoạt dựa trên các nguồn lực hiện có vào thời điểm đó. Để làm được điều này, việc duy trì và phát triển góc nhìn tổng thể về tình huống là rất quan trọng. Mayers nhận ra rằng bản thân phải liên tục đánh giá các ưu tiên cấp bách và phải biết cân bằng giữa tác động dài hạn và khả năng tận dụng các nguồn lực hiện tại.

Mayers chia sẻ rằng các tình huống khẩn cấp thường tạo ra cơ hội để phát triển tư duy tổng hợp, khi các ý tưởng mâu thuẫn xuất hiện và buộc người lãnh đạo phải phân tích và cân nhắc kỹ lưỡng. Trong quá trình thực hành này, anh đã học được cách tìm ra những ưu tiên quan trọng nhất vào từng thời điểm cụ thể. "Phương án tôi chọn có thể rất hợp lý với tôi, nhưng đôi khi lại khiến đội ngũ cảm thấy lo lắng. Lúc này, việc tôi giải thích rõ ràng và thuyết phục về lý do tại sao lại đưa ra quyết định như vậy sẽ giúp giảm bớt sự lo ngại của mọi người," anh nói.

2. Xác định đúng mức độ dữ liệu cần thiết

Chris Mayers chia sẻ rằng, khi mới bắt đầu sự nghiệp, anh có thói quen thu thập toàn bộ dữ liệu có thể có trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào. Tuy nhiên, sau này nhìn lại, anh nhận ra rằng việc này không thực tế và có thể gây ra sự bế tắc trong quá trình ra quyết định. Thực tế là, trong môi trường kinh doanh, sẽ không bao giờ có đủ dữ liệu hoàn chỉnh trước khi đưa ra quyết định, vì thị trường luôn thay đổi và có những yếu tố bất ngờ.

Vì vậy, các nhà lãnh đạo cần học cách ra quyết định với thông tin sẵn có, ngay cả khi họ chỉ có khoảng 65% dữ liệu cần thiết. Mỗi người sẽ có một mức độ chấp nhận rủi ro khác nhau, nhưng thông thường, tỷ lệ thu thập dữ liệu tốt nhất là dưới 80%. Nếu quá chú trọng vào việc thu thập tất cả thông tin trước khi quyết định, quá trình ra quyết định sẽ bị chậm trễ, ảnh hưởng đến công việc và tiến độ của tổ chức.

3. Quyết định sai còn hơn không quyết định

Mayers cũng chia sẻ rằng ít có quyết định nào là hoàn toàn không thể sửa chữa được. Tuy nhiên, trong quá trình làm việc, chúng ta thường có xu hướng xem mỗi quyết định kinh doanh đều là quyết định sống còn. Điều này xuất phát từ việc chúng ta đánh giá hiệu quả dựa trên kết quả đầu ra. Tuy kết quả đầu ra là quan trọng, nhưng nó không phải là yếu tố duy nhất.

Các nhà lãnh đạo giỏi nhận thức rằng họ có thể đưa ra một số quyết định sai lầm dọc đường. Điều này không có gì phải xấu hổ, mà ngược lại, giúp họ học hỏi và phát triển tư duy lãnh đạo. Thay vì sợ hãi quyết định sai, họ tập trung vào việc tiếp tục ra quyết định và điều chỉnh khi cần thiết. Điều quan trọng nhất mà các nhà lãnh đạo cần nhớ là cách ra quyết định nhanh chóng và thuyết phục quan trọng hơn nội dung chính của quyết định đó. Những quyết định sai lầm có thể sửa chữa, nhưng sự thiếu quyết đoán sẽ gây hại lâu dài cho tổ chức và ảnh hưởng đến danh tiếng của lãnh đạo.