Tạo động lực làm việc hiệu quả

• Kỳ vọng điều tốt nhất: Tin tưởng và ủy thác trách nhiệm cho nhân viên. Cách cư xử của bạn phản ánh lòng tin của bạn, không nên giám sát quá kỹ lưỡng.

• Đối xử như người trưởng thành: Tôn trọng và lắng nghe nhân viên. Người trưởng thành được phép ra quyết định mà không bị đánh giá hoặc phê bình liên tục. Thông tin quan trọng được chia sẻ với người trưởng thành.

• Đối xử như khách hàng: Thường xuyên hỏi ý kiến đóng góp của nhân viên về cách làm việc của bạn. Lắng nghe nhận xét và cải tiến bản thân.

• Ghi nhận công việc tốt: Ghi nhận khi nhân viên làm tốt công việc. Ai cũng thích cảm thấy đặc biệt, sự tự tin của họ sẽ lớn lên và họ sẵn sàng đảm nhận nhiệm vụ khó hơn.

• Đề ra mục tiêu cùng nhân viên: Kéo nhân viên vào việc xác định mục tiêu theo nguyên tắc SMART:

o Specific: Cụ thể

o Measurable: Đo được

o Agreed-upon: Có sự đồng thuận

o Realistic: Thực tế

o Time-based: Căn cứ theo thời gian

– Thường xuyên đưa ra nhận xét góp ý cho các nhân viên của bạn. Đừng đợi đến lúc đánh giá cung cách làm việc hàng quý.

– Hãy tin tưởng nhân viên của mình. Cho phép họ ra quyết định mà không bị theo dõi gắt gao. Ngoài ra, cũng cho phép họ phạm lỗi và học từ những sai lầm này qua việc sửa lại vấn đề.

– Đừng lởn vởn xung quanh nhân viên của bạn. Điều này sẽ khiến họ căng thẳng và làm giảm sự tự tin của họ.

– Hãy đối xử với nhân viên của bạn như con người chứ không phải là một cái máy. Hãy bày tỏ sự quan tâm đến họ. Tìm hiểu về các hoạt động ngoài giờ làm việc, sở thích và gia đình. Tìm điểm chung của các bạn và sử dụng nó làm để thiết lập quan hệ.

– Hãy thường xuyên gặp nhân viên của bạn để xem xét:

• Bạn là người huấn luyện như thế nào?

• Họ cần điều gì để làm việc tốt hơn?

• Sự thay đổi nào sẽ giúp họ làm việc tốt và dễ hơn?

• Họ thích điều gì nhất, không thích điều gì nhất?

• Điều gì họ làm tốt nhất, điều gì làm tệ nhất?

• Trật tự ưu tiên trong công việc của họ là gì?

– Cho phép họ ra quyết định tại lĩnh vực công việc của mình, để gia tăng lòng tự tin của họ và cho họ cảm giác được sở hữu.

• Huấn luyện nhân viên có trách nhiệm: Đào tạo những người muốn đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn. Họ sẽ có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ hơn và giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.

• Chia sẻ thông tin quan trọng: Luôn cập nhật thông tin cho mọi người. Chia sẻ những thông tin quan trọng và cho họ biết bạn tin tưởng họ. Làm họ cảm thấy quan trọng.

• Giữ kín việc riêng tư: Đừng bao giờ phản bội lòng tin của nhân viên. Hãy giữ kín những việc riêng tư.

• Xác định điểm mạnh: Tìm hiểu những thành tựu đặc biệt của họ ngoài công việc. Sử dụng những kỹ năng đó để giúp ích cho bạn.

• Khích lệ sau thất bại: Đừng để sự thất bại phá hủy lòng tự tin của họ. Khích lệ họ thử lại và nhấn mạnh lòng tin của bạn đối với họ.

• Thách thức nhân viên: Gia tăng nhiệm vụ và khả năng quyết định cho nhân viên. Cho phép họ có thời gian và không gian để phát triển. Càng làm nhiều, họ càng có thể đảm nhận một số nhiệm vụ của bạn, giúp bạn có thời gian xử lý các vấn đề đòi hỏi kỹ năng tốt nhất của bạn.

• Cơ hội tham gia nhóm: Cho họ cơ hội tham gia đầy đủ như một thành viên của nhóm, chẳng hạn như luân phiên chủ trì cuộc họp.

• Gặp gỡ hàng ngày: Gặp gỡ nhân viên hàng ngày để cho họ biết sự ưu tiên của bạn. Nếu cần thay đổi trật tự ưu tiên, hãy giải thích lý do.

• Tôn trọng thời gian: Tôn trọng thời gian của nhân viên. Đừng bắt họ làm việc của người khác trừ trường hợp khẩn cấp. Đừng phá vỡ sự liên tục khi họ đang làm việc trừ khi cần thiết. Hãy để họ hoàn thành công việc của mình.

• Giới thiệu người phụ tá: Giới thiệu người phụ tá của bạn cho nhân viên và khách hàng chính. Khi bạn vắng mặt, các bên sẽ cảm thấy dễ giải quyết vấn đề hơn.

• Thông báo vị trí và liên hệ: Báo cho họ biết bạn ở đâu, cách liên hệ với bạn và khi nào bạn sẽ trở lại. Áp lực phải truy tìm bạn trong khi khủng hoảng là không cần thiết.

• Không đổ lỗi cho nhân viên: Đừng coi nhân viên như của lễ chuộc tội khi công việc không trôi chảy, đặc biệt nếu bạn là lý do của vấn đề. Điều này sẽ phá hủy lòng tin và làm suy yếu mối quan hệ công việc.

• Khích lệ và đầu tư: Tạo sự khích lệ, thời gian và tiền bạc cần thiết để họ cập nhật kỹ năng. Đầu tư vào việc huấn luyện thể hiện lòng cam kết lâu dài của bạn đối với họ.