Để ảnh hưởng đến quyết định trong một nhóm hoặc tổ chức, bạn cần hiểu và áp dụng các quy tắc ra quyết định. Các quy tắc này bao gồm: Quy tắc đa số, Lãnh đạo quyết định, và Nhất trí - Đồng thuận.

1. Quy tắc đa số:

Quyết định được thông qua khi hơn 50% thành viên trong nhóm đồng ý với phương án đề xuất.

Cách để ảnh hưởng trong quy tắc đa số:

- Tìm hiểu lợi ích của tất cả mọi người: Khi có sự bất đồng, việc hiểu mối quan tâm của các thành viên trong nhóm là rất quan trọng. Nếu bạn muốn ý kiến của mình được chấp nhận, hãy cố gắng xây dựng liên minh với những người có cùng quan điểm và tránh ép buộc những người khác phải nghe theo.

- Nhắm mục tiêu những người có ảnh hưởng: Trong mỗi nhóm, có những người có sức ảnh hưởng đến số đông. Hãy tìm cách giải quyết các mối quan tâm của họ để họ có thể ủng hộ bạn. Những người này có thể không quan tâm trực tiếp đến vấn đề bạn đề xuất, nhưng họ có thể là những người có sức ảnh hưởng để thay đổi quyết định của cả nhóm.

- Điều chỉnh thông điệp: Hãy điều chỉnh cách bạn trình bày ý tưởng sao cho phù hợp với nhu cầu và mong muốn của những người bạn muốn thuyết phục. Việc này giúp bạn làm cho thông điệp của mình dễ tiếp cận và dễ được chấp nhận hơn.

2. Lãnh đạo quyết định:

Ở đây, quyền quyết định thuộc về lãnh đạo hoặc người có quyền cao nhất trong tổ chức (chủ doanh nghiệp, giám đốc điều hành). Mặc dù các thành viên khác có thể đưa ra ý kiến, nhưng quyết định cuối cùng sẽ do người lãnh đạo đưa ra.

Cách để ảnh hưởng trong trường hợp lãnh đạo quyết định:

- Tìm hiểu lợi ích của sếp: Nếu bạn muốn ảnh hưởng đến quyết định của lãnh đạo, việc đầu tiên là tìm hiểu lợi ích và xu hướng ra quyết định của họ. Bạn có thể tìm hiểu qua các tuyên bố hoặc quyết định của họ trong quá khứ để nắm bắt được hướng đi của họ.

- Xác định các cố vấn đáng tin cậy: Rất ít lãnh đạo không tham khảo ý kiến của các cố vấn trước khi đưa ra quyết định. Vì vậy, bạn cần phải xác định ai là người có ảnh hưởng lớn nhất đến sếp và tìm cách tiếp cận họ để thể hiện quan điểm của bạn.

- Chú ý đến lợi ích của các bên liên quan: Các quyết định có thể tác động đến nhiều bên, nên bạn cần xây dựng hình ảnh của mình như một người luôn quan tâm đến lợi ích của tất cả các bên liên quan, để tránh bị chỉ trích hoặc phản đối từ đồng nghiệp.

3. Nhất trí - Đồng thuận:

Trong tình huống này, để quyết định được thông qua, tất cả các thành viên trong nhóm phải đồng ý. Đây là một quy tắc khó đạt được vì yêu cầu tất cả mọi người phải thống nhất hoàn toàn.

Cách để đạt được đồng thuận trong nhóm:

- Khiến những người đối lập cảm thấy được lắng nghe và công nhận: Đừng phản ứng mạnh với những người bất đồng, thay vào đó, hãy lắng nghe và hiểu mối quan tâm của họ. Khi người đối lập cảm thấy được lắng nghe và hiểu, khả năng họ đồng ý với bạn sẽ cao hơn. Những người này có thể sẽ chuyển sang ủng hộ bạn nếu bạn thể hiện sự tôn trọng và cam kết giải quyết vấn đề của họ.

- Dùng đòn kinh tế: Nếu việc thuyết phục những người đối lập trở nên khó khăn, bạn có thể sử dụng các yếu tố kinh tế, chẳng hạn như thay đổi chi phí hoặc tạo ra lợi ích mới để làm mềm lòng những người chưa đồng ý. Đây là chiến lược thường thấy trong các tình huống khó khăn, ví dụ như tăng chi phí cho những người từ chối thay đổi.

- Thay đổi luật chơi: Nếu việc đạt được sự nhất trí trở nên quá khó khăn, bạn có thể thử thay đổi phương thức thảo luận hoặc chuyển giao ý tưởng đó cho người có vị trí tốt hơn trong tổ chức. Điều này có thể giúp thay đổi hoàn toàn kết quả của cuộc thảo luận.

Tóm lại:

Để thành công trong việc ảnh hưởng đến quyết định của nhóm hoặc tổ chức, bạn cần phải hiểu và vận dụng các quy tắc ra quyết định một cách linh hoạt. Mỗi tình huống yêu cầu một chiến lược khác nhau, từ việc xây dựng liên minh trong quy tắc đa số, đến việc hiểu lợi ích của lãnh đạo trong trường hợp lãnh đạo quyết định, và cuối cùng là khả năng đạt được đồng thuận trong nhóm. Tuy nhiên, dù áp dụng chiến lược nào, hãy chắc chắn rằng phương án của bạn thực sự mang lại lợi ích cho tổ chức và tập thể, để người khác không cảm thấy tiếc nuối khi ủng hộ bạn.