Khủng hoảng tài chính hoặc đại dịch toàn cầu như virus corona có thể làm sáng tỏ những rủi ro rõ ràng trong doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể không dễ chịu, nhưng cũng có thể ép chúng ta phải hành động với những việc mà chúng ta biết lâu nay là cần làm. Nó buộc bạn phải xây dựng một doanh nghiệp thực sự đa dạng, không phụ thuộc vào một kho hàng hay kênh bán hàng duy nhất. Những việc này cần thiết ngay cả khi không có khủng hoảng. Nếu bạn thiết lập ngay bây giờ, bạn sẽ có một doanh nghiệp mạnh mẽ và an toàn hơn, sẵn sàng phát triển mạnh khi khủng hoảng kết thúc.

Các câu hỏi cần trả lời:

- Bạn có kho hàng bên thứ ba để lưu trữ và vận chuyển hàng hóa không?

- Bạn có thể vận chuyển đơn hàng qua Amazon FBM trong vòng 7 ngày?

- Bạn có sẵn nhiều kênh bán hàng không?

- Bạn có nhà cung cấp dự phòng trong trường hợp nhà cung cấp hiện tại gặp sự cố không?

- Bạn có đang xây dựng một khán giả bên ngoài Amazon không?

- Bạn có nguồn doanh thu nào ngoài sản phẩm của mình (tiếp thị liên kết, quảng cáo, v.v.) không?

- Cập Nhật Trung Tâm Hoàn Thành Đơn Hàng trong Đại Dịch: Amazon đã tạm thời ưu tiên hàng hóa thiết yếu và y tế kể từ ngày 17 tháng 3, 2020. Họ chỉ nhận một số danh mục sản phẩm vào kho FBA như sản phẩm trẻ em, sức khỏe, và vật nuôi. Những sản phẩm khác bị tạm ngừng nhập kho.

- Giữ Sức Khỏe Tài Khoản Amazon: Bạn nên thường xuyên kiểm tra báo cáo hàng tồn kho để đảm bảo luôn có đủ hàng, đặc biệt là nếu bạn đang gặp phải các vấn đề vận chuyển kéo dài.

- Cập Nhật về Vận Chuyển: Amazon có thể thay đổi chính sách vận chuyển hàng hóa, điều này có thể dẫn đến các khoảng thời gian giao hàng kéo dài. Nếu có thể, bạn nên thử triển khai phương thức "FBM" (Fulfilled By Merchant) để không bị ảnh hưởng bởi sự chậm trễ của FBA.

- Cân Nhắc Sử Dụng Kho Bên Thứ Ba: Nếu bạn gặp phải vấn đề với thời gian vận chuyển chậm từ Amazon, hãy xem xét sử dụng kho bên thứ ba (3PL) để hoàn thành đơn hàng từ website hoặc qua FBM.

- Quản Lý Kho Hàng và Sản Phẩm: Để tránh hết hàng, bạn có thể cân nhắc giảm bớt các quảng cáo PPC hoặc tạm dừng các chương trình khuyến mãi để giảm tốc độ bán hàng và duy trì lượng hàng tồn kho.

- Xử Lý Khi Hết Hàng: Nếu bạn đã hết hàng, hãy yêu cầu khách hàng hủy đơn hàng thay vì không thể giao hàng đúng hạn. Bạn cũng có thể đặt tài khoản Amazon vào chế độ "nghỉ" nếu không thể tiếp tục bán trong thời gian này.

- Nhìn Nhận Cơ Hội: Đây cũng là thời gian tốt để tăng cường chiến lược kinh doanh, mở rộng danh mục sản phẩm và khám phá các kênh bán hàng ngoài Amazon như Walmart, Jet, hoặc Chewy để không phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất.

Lời Khuyên Tích Cực:

Dù tình hình không chắc chắn, nhưng đây cũng là cơ hội để phát triển. Nhiều người sẽ chuyển sang mua sắm trực tuyến nhiều hơn, đặc biệt là qua Amazon, và sau khi đại dịch qua đi, thị trường sẽ phục hồi mạnh mẽ hơn.