Khách hàng tiềm năng là gì? Làm sao để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng

Mục tiêu chính của bất kỳ công ty nào là tạo ra càng nhiều khách hàng tiềm năng càng tốt. Một công ty phải hướng dẫn khách hàng tiềm năng xuống phễu bán hàng với nội dung và ưu đãi có liên quan để họ mua hàng.

Các loại khách hàng tiềm năng

1. Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện thông tin (IQL): Ở phần đầu của hành trình của người mua. Công ty nên cung cấp thông tin hữu ích về chủ đề có liên quan để đổi lấy dữ liệu cá nhân như tên, địa chỉ email, vị trí của họ.

2. Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện marketing (MQL): Ở giữa phễu bán hàng. Họ đã bày tỏ sự quan tâm liên tục đến công ty và tìm cách công ty có thể xử lý vấn đề của họ.

3. Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bán hàng (SQL): Ở dưới cùng của phễu, bày tỏ sự sẵn sàng mua hàng của họ.

Cách tạo khách hàng tiềm năng

1. Chọn các công cụ quảng cáo: Quyết định cách quảng bá công ty của bạn theo ngân sách của bạn. Sử dụng bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc tạo quảng cáo PPC trên Google và các công cụ tìm kiếm khác.

2. Nhắm mục tiêu các nỗ lực quảng cáo của bạn: Chia sẻ các giải pháp của bạn với đối tượng mục tiêu thông qua các kênh quảng cáo phù hợp với kế hoạch kinh doanh và ngân sách của bạn.

3. Tạo nội dung có giá trị: Cung cấp thông tin hữu ích và lời khuyên về cách khắc phục vấn đề của khách hàng. Chia sẻ nội dung có liên quan và gây tiếng vang với khách hàng tiềm năng.

4. Sử dụng các hình thức đăng ký: Tạo các biểu mẫu đăng ký và đặt chúng trên trang web hoặc blog của bạn để biến khách hàng thành khách hàng tiềm năng.

5. Tạo “lead magnets”: Sử dụng lead magnets để thúc đẩy khách hàng tiềm năng đăng ký, cung cấp quyền truy cập vào thông tin độc quyền để đổi lấy thông tin liên hệ của họ.

6. Tạo khách hàng tiềm năng từ blog của bạn: Viết các bài báo thú vị với các liên kết đến sản phẩm của bạn. Tối ưu hóa và quảng bá chúng.

Làm thế nào để chuyển đổi khách hàng tiềm năng marketing thành khách hàng

1. Đặt mình vào vị trí của khách hàng: Tưởng tượng hành trình của một người mua lý tưởng và đưa ra một cái phễu để khách hàng tiềm năng dễ dàng di chuyển xuống điểm mua.

2. Sử dụng dữ liệu hành vi: Tạo các tính cách người mua khác nhau dựa trên hành vi của đối tượng mục tiêu.

3. Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn: Sử dụng marketing qua email để gửi thông tin hữu ích và có liên quan, hiển thị các cách khác nhau để đáp ứng nhu cầu của họ.

4. Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng một cách suôn sẻ: Cung cấp cho họ một đề nghị theo vị trí của họ trong phễu và sử dụng các cơ hội để chốt giao dịch.