HoRenSo - Phương Pháp Làm Việc Nhóm Thần Kỳ

1. Hokoku - Báo Cáo

• Tầm quan trọng: Báo cáo là nhiệm vụ thiết yếu để sếp biết tiến độ công việc và tránh lo lắng.

• Thời điểm báo cáo: Khi kết thúc công việc hoặc báo cáo tiến độ thường xuyên trong các dự án dài hạn.

• Phương pháp báo cáo: Báo cáo định kỳ, chính xác, đầy đủ, văn phong lịch sự và tôn trọng người nhận. Tránh báo cáo ngẫu hứng, thiếu chính xác và thiếu thông tin.

2. Renraku - Liên Lạc

• Ngắn gọn và kịp thời: Truyền đạt thông điệp đơn giản, cần gấp qua điện thoại, fax. Hạn chế sự rườm rà, chỉ nêu điểm cần thiết.

• Sử dụng văn bản cho vấn đề quan trọng: Thảo luận về phương châm, cải tiến chất lượng, rút kinh nghiệm bằng văn bản để đảm bảo thông tin rõ ràng.

• Điều không nên làm: Tránh liên lạc dài dòng, khó hiểu và không liên quan đến công việc hiện tại.

3. Sodan - Bàn Bạc

• Thảo luận để giải quyết vấn đề: Thảo luận và chia sẻ quan điểm để đưa ra giải pháp tối ưu.

• Buổi thảo luận thành công: Mục đích rõ ràng, giao tiếp cởi mở và sẵn sàng thỏa hiệp.

• Thảo luận thất bại: Ý kiến không được ghi nhận hoặc bị bác bỏ ngay lập tức.