1. Hòa giải là gì?

- Hòa giải là phương thức giải quyết tranh chấp với sự tham gia của bên thứ ba, giúp các bên tranh chấp tìm giải pháp và đi đến thỏa thuận.

2. Hòa giải tranh chấp thương mại có đặc điểm gì?

- Bên thứ ba tham gia: Bên thứ ba làm trung gian, giúp các bên tìm giải pháp và phải độc lập, trung lập.

- Không theo quy định khuôn mẫu: Hòa giải không bị ràng buộc bởi thủ tục pháp lý cụ thể, chi phí linh hoạt.

- Tự nguyện thi hành kết quả: Các bên thực hiện cam kết dựa trên sự tự nguyện, không có cơ chế pháp lý bảo đảm thi hành.

3. Trung gian hòa giải là gì?

- Trung gian hòa giải là người giúp các bên tranh chấp giải quyết mâu thuẫn, phải có chuyên môn, trung lập và am hiểu pháp luật.