Tầm Quan Trọng Của Onboarding và Phát Triển Nhân Sự

1. Onboarding:

- Onboarding (đào tạo nhân viên mới) rất quan trọng, đặc biệt khi công ty tăng trưởng nhanh. Chương trình onboarding mạnh mẽ giúp xây dựng nền văn hóa học tập vững chắc và nâng cao năng suất.

- Elizabeth Pierce từ Zenefits chia sẻ về việc xây dựng một chương trình onboarding chính thức trong một tuần, kết hợp nhiều chương trình và tài liệu để nhân viên mới có thể bắt đầu hiệu quả. Chương trình này cũng giúp cải thiện chất lượng dữ liệu và quy trình làm việc trong công ty.

- Công ty Zenefits chú trọng vào việc đơn giản hóa quy trình onboarding và đảm bảo rằng mỗi nhân viên mới nhận được sự hỗ trợ cần thiết để hòa nhập nhanh chóng.

2. Học Trực Tuyến vs. Đào Tạo Trực Tiếp:

- Học Trực Tuyến: Với Millennials, học trực tuyến rất phổ biến và được xem như một phần trong văn hóa "micro-learning" (học từng phần nhỏ, linh hoạt). Hình thức này giúp nhân viên học mọi lúc, mọi nơi.

- Đào Tạo Trực Tiếp: Tuy nhiên, công ty Gilead lại tập trung vào đào tạo trực tiếp và các sự kiện ngoại khóa. Họ cho rằng việc học trực tiếp giúp nhân viên tập trung hơn và có cơ hội giao lưu, học hỏi từ các đồng nghiệp khác.

- Điều này cho thấy rằng, mặc dù học trực tuyến phù hợp với một số công ty, nhưng đào tạo trực tiếp vẫn là sự lựa chọn hiệu quả trong một số lĩnh vực và công ty.

3. Quản Lý Là Mấu Chốt:

- Dù chương trình đào tạo có tốt đến đâu, nếu không có sự tham gia của các nhà quản lý, hiệu quả đào tạo sẽ không đạt được mục tiêu mong muốn. Các nhà quản lý cần trực tiếp tham gia và khuyến khích nhân viên tham gia vào các chương trình đào tạo.

- Các công ty đang phát triển nhanh hiểu rằng đào tạo nhà quản lý là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển lâu dài của công ty. Điều này giúp tăng trưởng bền vững và cải thiện hiệu suất làm việc của đội ngũ.

4. Mentoring và Coaching:

- Mentoring (cố vấn) và coaching (huấn luyện) là một trong những phương pháp đào tạo hiệu quả nhất tại các công ty phát triển nhanh. Một mentor không phải là người quản lý trực tiếp, nhưng có thể cung cấp thông tin phản hồi, lời khuyên và sự phát triển cho nhân viên một cách tích cực và mang tính xây dựng.

- Một số công ty, như Gilead, đã xây dựng các chương trình mentoring để huấn luyện các nhà lãnh đạo, cải thiện hiệu suất và phát triển năng lực lãnh đạo ở tất cả các cấp.

- Các công ty nhận thấy rằng khi các nhà lãnh đạo và các chuyên gia coaching cho người khác, họ sẽ tạo ra một văn hóa học hỏi và kết nối mạnh mẽ trong tổ chức.

5. Chuyển Đổi Sang Tư Vấn Hiệu Suất:

- Gilead là một ví dụ về việc chuyển từ đào tạo truyền thống sang tư vấn hiệu suất. Tư vấn hiệu suất giúp công ty xác định vấn đề và thiết kế các can thiệp hiệu quả thay vì cho rằng đào tạo là giải pháp duy nhất.

- Gilead thuê ngoài các chuyên gia thiết kế chương trình đào tạo, trong khi tập trung nguồn lực vào tư vấn để giải quyết vấn đề hiệu suất cụ thể và tối ưu hóa kết quả.

6. Toàn Cầu Hóa:

- Khi mở rộng chương trình đào tạo ra toàn cầu, các công ty cần lưu ý đến các yếu tố văn hóa, ngôn ngữ, địa lý và thói quen làm việc của từng khu vực. Không thể áp dụng một chương trình đào tạo toàn cầu giống nhau mà không điều chỉnh cho phù hợp với các đặc thù địa phương.

- Richard Morse từ Gilead chia sẻ rằng, việc triển khai chương trình đào tạo toàn cầu mà không hiểu rõ văn hóa địa phương là thiếu trách nhiệm và có thể không hiệu quả. Những chương trình đào tạo toàn cầu thành công thường được phát triển và triển khai tại địa phương để phù hợp với nhu cầu và môi trường làm việc của từng quốc gia.

7. L&D: Một Công Cụ Quan Trọng Cho Các Công Ty Phát Triển Nhanh:

- L&D (Learning and Development) không chỉ dành cho các công ty lớn mà còn rất quan trọng đối với các công ty nhỏ và đang phát triển. Các công ty cần đầu tư vào L&D để xây dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững.

- Việc thuê một chuyên gia L&D để phát triển các giải pháp sáng tạo sẽ mang lại nhiều lợi ích: kết nối nhân viên, giúp nhân viên mới hòa nhập nhanh chóng và giúp các nhà lãnh đạo giao tiếp chiến lược hiệu quả.

Kết Luận:

Đầu tư vào chương trình onboarding và phát triển nhân sự là rất quan trọng đối với các công ty đang phát triển nhanh. Các công ty cần tạo ra môi trường học tập mạnh mẽ, chú trọng đào tạo và phát triển quản lý, áp dụng các phương pháp mentoring và coaching hiệu quả, đồng thời chú ý đến các yếu tố văn hóa khi triển khai đào tạo toàn cầu. Những chiến lược này sẽ giúp công ty tăng trưởng mạnh mẽ và bền vững.