Hãy tưởng tượng nếu email marketing trở nên thông minh hơn, tự động phản hồi, hiểu khách hàng, và làm được những việc như đặt lịch hẹn, hướng dẫn khách hàng mua hàng và theo dõi đơn hàng với các upsell, đánh giá và thông báo giao hàng. Giả sử tỷ lệ mở email đạt 75% và tỷ lệ nhấp từ 30-45%, bạn sẽ tham gia ngay chứ?

Chào mừng bạn đến với thế giới Chatbots, và chúng ta mới chỉ bắt đầu!

1. Tăng Doanh Số ở Phần Cuối Phễu Bán Hàng

Khi khách hàng quyết định mua hay không, đây là thời điểm quan trọng để cải thiện doanh số. Chatbots giúp giải quyết các vấn đề lớn như giỏ hàng bỏ dở và thu thập email khách hàng trước khi họ bỏ giỏ hàng.

Giỏ Hàng Bỏ Dở: Thêm plugin checkbox vào trang sản phẩm giúp bot thu thập thông tin khách hàng và gửi thông báo nhắc nhở qua Messenger nếu họ bỏ giỏ hàng. Nếu mua hàng, khách nhận biên nhận và thông báo giao hàng qua Messenger.

Upselling và Cross-Selling: Sau khi mua hàng, khách hàng có khả năng mua thêm sản phẩm khác. Chatbot có thể gửi các thông điệp upsell với tùy chọn mua thêm sản phẩm.

Đánh Giá Sản Phẩm: Chatbot theo dõi và yêu cầu khách hàng để lại đánh giá sau khi nhận được sản phẩm.

2. Cài Đặt Chatbot Trong 10 Phút

Sử dụng ứng dụng Chatbot E-commerce của GoBeyond.ai giúp tự động tạo chatbot, cài plugin checkbox, phục hồi giỏ hàng, upselling, gửi biên nhận, thông báo giao hàng và yêu cầu đánh giá khách hàng.

3. Tăng Tỷ Lệ Mở Email và Tương Tác

Với chatbot, tỷ lệ mở có thể lên tới 75% và tỷ lệ nhấp đạt 48%. Chatbot giúp giảm bớt sự phức tạp của việc yêu cầu email, chỉ cần nhấn nút duy nhất để tham gia.

4. Cải Thiện Phễu Bán Hàng

Bằng cách sử dụng plugin Messenger trên trang chủ của bạn, khách hàng dễ dàng tham gia vào phễu bán hàng mà không cần nhập email. Bạn có thể gửi tin nhắn thủ công hoặc tự động tùy theo thiết kế của bot.

5. Chiến Lược Tăng Truy Cập Cho Chatbot

Thêm bot vào các pop-up để tăng tỷ lệ tham gia. Bạn cũng có thể kết hợp với quà tặng để tăng tỷ lệ đăng ký và tự động gửi quà qua bot.

Chatbots như email marketing nhưng mạnh mẽ hơn rất nhiều, giúp bạn tăng doanh số và tối ưu hóa quá trình bán hàng.