Tác giả: Kristen McLaughlin

Tình trạng kiệt sức tại công sở

Kiệt sức trong công sở đang ngày càng gia tăng, đặc biệt là trong bối cảnh các yêu cầu công việc ngày càng cao và thiếu hỗ trợ từ môi trường làm việc. Theo báo cáo của Aflac (2022), 59% nhân viên tại Mỹ đang trải qua kiệt sức ở mức độ trung bình, tăng 7% so với năm trước. Đây là dấu hiệu rõ ràng cho thấy vấn đề này đang trở thành mối lo ngại lớn đối với sức khỏe tinh thần và thể chất của người lao động.

Các nguyên nhân gây kiệt sức

Kiệt sức có thể phát sinh từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm:

Không phù hợp với công việc hoặc vai trò thực tế: Khi công việc không phù hợp với khả năng, sở thích hoặc mục tiêu cá nhân, nó có thể dẫn đến cảm giác không hài lòng và kiệt sức.

Môi trường làm việc không tương thích với giá trị cá nhân: Văn hóa doanh nghiệp và các yêu cầu công việc không phù hợp với giá trị và lối sống cá nhân có thể khiến người lao động cảm thấy không được công nhận, làm giảm động lực và hiệu quả làm việc.

Xung đột với đồng nghiệp hoặc quản lý: Mối quan hệ công sở có thể tạo ra căng thẳng và stress nếu có sự xung đột, thiếu sự giao tiếp và hỗ trợ từ đồng nghiệp hoặc cấp quản lý.

Thời gian làm việc dài và thiếu linh hoạt: Việc làm việc quá lâu, không có sự linh hoạt về thời gian và thiếu cơ hội để tái tạo năng lượng có thể dẫn đến kiệt sức lâu dài.

Ngoài ra, tỷ lệ nghỉ việc cao cũng là một yếu tố đóng góp vào tình trạng kiệt sức. Khi nhân viên nghỉ việc, người còn lại phải gánh vác công việc nhiều hơn, dẫn đến khối lượng công việc tăng và cảm giác căng thẳng gia tăng (Aflac, 2022). Đặc biệt, 78% nhân viên báo cáo rằng họ cảm thấy căng thẳng do khối lượng công việc tăng lên vì tình trạng nghỉ việc.

Cách giúp thân chủ đối phó với kiệt sức

Chuyên viên hướng nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ thân chủ vượt qua tình trạng kiệt sức. Một trong những cách hiệu quả nhất là thông qua các câu hỏi chiêm nghiệm và phản tư. Chuyên viên có thể giúp thân chủ nhận thức được rằng không phải tất cả công việc đều dễ chịu, và việc đối mặt với những nhiệm vụ khó khăn là điều bình thường trong sự nghiệp. Đồng thời, họ cần hiểu rõ về sự cân bằng giữa công việc và kỳ vọng thực tế.

Khám phá và xác định nguyên nhân: Chuyên viên có thể bắt đầu bằng việc hỏi các câu hỏi về những yếu tố gây ra cảm giác kiệt sức, chẳng hạn như:

"Bạn có thể mô tả môi trường làm việc lý tưởng của mình không?"

"Theo bạn, điều trái ngược với tình trạng kiệt sức là gì và bạn sẽ cảm thấy như thế nào khi đạt được điều đó?"

Câu trả lời sẽ giúp chuyên viên hiểu rõ tình trạng hiện tại của thân chủ và xác định nguyên nhân gây kiệt sức. Chuyên viên cũng có thể giúp thân chủ thiết lập một kế hoạch hành động với các mục tiêu cụ thể để cải thiện tình hình.

Xác định và phát triển các mục tiêu nghề nghiệp: Chuyên viên có thể giúp thân chủ lập kế hoạch với 3-5 mục tiêu nghề nghiệp trong vài tháng tới. Những mục tiêu này nên được điều chỉnh bằng các từ ngữ như “cải thiện”, “phát triển”, “trở thành” để tạo ra sự thay đổi tích cực và bền vững.

Câu hỏi giúp thân chủ hành động:

"Điều gì nằm trong tầm kiểm soát của tôi mà tôi có thể thay đổi để cải thiện tình trạng kiệt sức hiện tại?"

"Tôi có thể điều chỉnh tư duy của mình như thế nào để tiếp tục thực hiện các dự án mà tôi không thích nhưng vẫn cần thiết cho công việc?"

"Có cách nào tôi có thể tham gia một dự án ở bộ phận khác để tìm lại sự kết nối với công việc không?"

Hỗ trợ thân chủ tìm lại cảm giác kết nối với công việc

Một trong những cách quan trọng để vượt qua kiệt sức là giúp thân chủ kết nối lại với công việc và tìm lại cảm giác ý nghĩa. Chuyên viên hướng nghiệp có thể giúp thân chủ tự đánh giá lại thế mạnh và kỹ năng của bản thân. Một số câu hỏi để giúp thân chủ suy ngẫm có thể bao gồm:

"Làm cách nào tôi có thể sử dụng thế mạnh và kỹ năng yêu thích của mình trong công việc hiện tại?"

"Tôi thực sự thích gì trong công việc này?"

"Điều gì đã làm tôi hào hứng khi bắt đầu công việc này?"

Khi cần thiết, thay đổi công việc

Nếu sau khi đánh giá lại, thân chủ vẫn cảm thấy không thể cải thiện tình trạng kiệt sức trong công việc hiện tại, chuyên viên hướng nghiệp có thể giúp họ xem xét khả năng chuyển đổi công việc. Việc hiểu rõ lý do tại sao công việc hiện tại không phù hợp sẽ giúp thân chủ tránh lặp lại những sai lầm tương tự và tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp phù hợp hơn.

Câu hỏi giúp thân chủ đưa ra quyết định chuyển đổi công việc:

"Tại sao tôi không cảm thấy hài lòng với công việc hiện tại? Làm thế nào tôi có thể tìm kiếm một công việc mới phù hợp hơn với giá trị và sở thích cá nhân?"

"Có những cơ hội nghề nghiệp nào tôi có thể theo đuổi để duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống?"

Kết luận

Chuyên viên hướng nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc giúp thân chủ nhận thức được nguyên nhân kiệt sức và tìm cách khôi phục sự cân bằng trong công việc và cuộc sống. Thông qua các câu hỏi chiêm nghiệm, tự đánh giá và lập kế hoạch hành động, thân chủ có thể tìm ra giải pháp để cải thiện tình hình, hoặc thậm chí tìm một công việc mới phù hợp hơn, nhằm đạt được sự hài hòa giữa sự nghiệp và hạnh phúc cá nhân.