Kỹ năng giao tiếp cơ bản luôn là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong bất cứ ngành nghề nào. Tuy nhiên, làm sao để có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp của bản thân là một câu hỏi khó đối với nhiều người, bởi nhiều yếu tố khác nhau như: môi trường sống và làm việc, cách cha mẹ giáo dục, bẩm sinh, v.v.. cũng ảnh hưởng lớn tới khả năng giao tiếp của họ.

Tuy nhiên, giống như mọi kỹ năng khác, kỹ năng giao tiếp cũng có thể cải thiện được thông qua luyện tập và cố gắng.

1. Cải thiện kỹ năng giao tiếp bằng cách luyện tập hàng ngày

Đối với nhiều người, lời khuyên này có vẻ hơi thừa, bởi ai cũng biết muốn giao tiếp tốt thì việc tập nói hàng ngày là điều đương nhiên. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách luyện tập sao cho đúng.

Lời khuyên của chúng tôi là không nên chỉ giới hạn 1 hình thức luyện tập giao tiếp duy nhất. Bạn có thể bắt đầu với việc nói trước gương một mình trước cho quen với cảm giác nói, sau đó chuyển dần sang tích cực nói chuyện hơn với gia đình, đồng nghiệp.

2. Hãy để ý tới ngôn ngữ cơ thể của mình

Ngôn ngữ cơ thể giúp bổ trợ ngôn ngữ nói và viết, giúp bạn diễn đạt ý của mình mạnh mẽ hơn. Nếu ngôn ngữ cơ thể của bạn quá cứng khi nói chuyện, người đối diện sẽ lập tức nhận ra bạn đang bị căng thẳng. Nhưng nếu bạn thả lỏng hay vung tay vung chân quá mức, người đối diện sẽ nghĩ bạn không nghiêm túc trong cuộc nói chuyện. Do đó, hãy chú ý hơn tới ngôn ngữ cơ thể của mình.

3. Hãy đảm bảo mọi người nghe được tiếng của mình

Một sai lầm khi chúng ta đang cải thiện kỹ năng giao tiếp của bản thân đó là chúng ta không kiểm soát được giọng nói của bản thân. Nhiều trường hợp mọi người đã có thể nói rất lưu loát, tuy nhiên vì lí do còn tự ti nên giọng nói chưa được to rõ, mà cứ lí nhí.

Một vài trường hợp thì lại ngược lại, do nghĩ mình nói còn tự ti nên cố gắng nói càng to càng tốt, nhằm trấn an bản thân mình. Vô hình chung âm lượng quá lớn này làm người đối diện bạn bị khó chịu và trong nhiều trường hợp có thể làm họ cảm thấy bị đe doạ và sợ hãi.

4. Cải thiện kỹ năng giao tiếp với nguyên tắc FORD

Nguyên tắc FORD là một nguyên tắc tốt để bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp và chuẩn bị nội dung một cuộc trò chuyện với những người xa lạ. FORD bao gồm:

1. Family: Hãy hỏi về gia đình của người đối diện. Họ đến từ đâu, gồm mấy người, hãy so sánh điểm giống và khác nhau giữa gia đình hai người, v..v..

2. Occupation: Hãy hỏi về công việc của người đối diện, tuy nhiên hãy tránh những chủ đề liên quan đến lương thưởng cũng như quá chi tiết vào vấn đề.

3. Recreation Dream: Hãy hỏi người đối diện về những thú vui giải trí của họ, những gì họ muốn làm trong thời gian rảnh của mình và hãy tìm xem có mối liên kết nào giữa hai người hay không.

Nguyên tắc FORD là một nguyên tắc hay dành cho những cuộc tán gẫu bình thường. Tuy nhiên, đừng đánh giá thấp hiệu quả của nguyên tắc này với việc xây dựng kỹ năng giao tiếp của bạn.

5. Đặt câu hỏi và lặp lại người đối diện điều vừa nói

Việc đặt câu hỏi và lặp lại ý của người khác có vẻ là một ý tưởng tồi, tuy nhiên, đây là một cách hay để thể hiện rằng bạn đang lắng nghe tới những gì họ nói. Việc đặt câu hỏi cũng giúp bạn. Hãy chủ động và dựa vào hoàn cảnh để chọn cách đặt câu hỏi sao cho phù hợp nhé!