Tết Nguyên Đán Nhâm Dần đang đến gần, và cùng với đó là mùa mua sắm cuối năm, thời điểm mà các doanh nghiệp kỳ vọng vào sự gia tăng doanh thu mạnh mẽ. Dự báo doanh số bán hàng trong giai đoạn này sẽ tăng từ 11% đến 15% so với cùng kỳ năm trước, mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi lượng truy cập website tăng cao, không phải lúc nào các doanh nghiệp cũng tận dụng hết tiềm năng doanh thu nếu không tối ưu các tính năng trên website.

Dưới đây là 4 tính năng quan trọng mà các doanh nghiệp nên bổ sung ngay để giúp website bán hàng sẵn sàng bùng nổ doanh số trong dịp Tết Nguyên Đán:

1. Giảm giá tự động khi đạt mốc chi tiêu nhất định

Giảm giá cuối năm là chiến lược không thể thiếu trong mùa Tết, nhưng việc giảm giá tự động khi khách hàng đạt mốc chi tiêu nhất định sẽ mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch và dễ dàng hơn cho khách hàng.

Ví dụ: Bạn có thể cài đặt tính năng giảm giá tự động 10% cho toàn bộ đơn hàng có giá trị trên 3.000.000VNĐ mà không cần khách hàng phải nhập mã giảm giá. Tính năng này không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian mà còn kích thích họ chi tiêu nhiều hơn để đạt được mức chiết khấu hấp dẫn. Khi quá trình thanh toán diễn ra mượt mà, khách hàng sẽ có trải nghiệm tốt hơn và có xu hướng mua sắm nhiều hơn.

2. Khôi phục giỏ hàng bị bỏ dở

Tỷ lệ bỏ giỏ hàng hiện nay đang ở mức cao, khoảng 69,82% theo thống kê của Baymard Institute. Đặc biệt trong mùa mua sắm cuối năm, con số này có thể gia tăng. Để giảm thiểu tỷ lệ bỏ giỏ hàng và tăng tỷ lệ hoàn tất mua sắm, các doanh nghiệp cần bổ sung tính năng khôi phục giỏ hàng bị bỏ.

Tính năng này giúp theo dõi giỏ hàng mà khách hàng đã thêm vào nhưng chưa thanh toán, lưu lịch sử và tự động gửi email nhắc nhở họ tiếp tục hoàn tất đơn hàng. Các email này có thể gợi nhớ về những sản phẩm họ đã quan tâm và giúp đưa khách hàng trở lại trang thanh toán nhanh chóng.

3. Tính năng thanh toán định kỳ

Trong mùa mua sắm cuối năm, doanh nghiệp có thể tận dụng tính năng thanh toán định kỳ để không chỉ bán một lần mà còn tạo doanh thu bền vững. Đặc biệt đối với các sản phẩm tiêu dùng hoặc dịch vụ, tính năng thanh toán định kỳ sẽ giúp doanh nghiệp duy trì nguồn doanh thu ổn định ngay cả sau mùa cao điểm.

Ví dụ: Các cửa hàng có thể thiết lập thanh toán định kỳ cho các sản phẩm tiêu dùng hoặc dịch vụ đăng ký (như mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, hoặc các dịch vụ đăng ký). Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn tạo ra cơ hội tiếp cận dữ liệu khách hàng giá trị, giúp doanh nghiệp có thể cung cấp các sản phẩm phù hợp trong tương lai.

4. Email tự động sau khi mua hàng

Tỷ lệ chuyển đổi từ email tự động sau khi mua hàng có thể đạt tới 18,21%, cao hơn nhiều so với tỷ lệ chuyển đổi trên website vào tháng 12 (chỉ 2,2%). Việc sử dụng email tự động là một cách hiệu quả để kích thích khách hàng quay lại và tiếp tục mua sắm trong mùa cao điểm.

Sau khi khách hàng hoàn tất giao dịch, bạn có thể gửi các email tự động để xác nhận đơn hàng, thông báo về việc giao hàng, hoặc giới thiệu các sản phẩm bổ sung phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Các email này không chỉ giữ chân khách hàng mà còn giúp tăng doanh thu từ các đơn hàng tiếp theo.

Kết luận

Mùa Tết Nguyên Đán là cơ hội vàng để doanh nghiệp gia tăng doanh thu, nhưng chỉ khi website được tối ưu với những tính năng phù hợp. Việc tích hợp các tính năng như giảm giá tự động, khôi phục giỏ hàng bỏ dở, thanh toán định kỳ và email tự động sẽ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa quá trình mua sắm và thúc đẩy doanh thu một cách hiệu quả. Hãy chuẩn bị sẵn sàng để đón một mùa Tết thành công và bùng nổ doanh số!