Cuộc khủng hoảng Covid-19 đã chứng minh rằng chỉ những công ty có khả năng thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường mới có thể tồn tại và phát triển. Các công ty thành công đã thể hiện sự nhanh nhạy trong chiến lược qua ba cách chính:

1. Nhanh chóng tránh những tác động xấu nhất.

2. Đủ mạnh để chịu đựng thiệt hại.

3. Kiên cường để tăng tốc và tiến về phía trước nhanh hơn đối thủ.

Ví dụ về Airbnb: Công ty này đã nhanh chóng điều chỉnh quy trình, tăng cường biện pháp khử trùng, áp dụng chính sách hủy phòng linh hoạt và tập trung vào các khu vực ít bị ảnh hưởng như du lịch nội địa và lưu trú ở các khu vực nông thôn.

6 nguyên tắc để nhanh nhạy trong chiến lược:

1. Ưu tiên sự nhanh nhạy hơn sự hoàn hảo:

Trong khủng hoảng, các cơ hội có thể đến và đi rất nhanh. Doanh nghiệp cần hành động ngay lập tức, dù có thể không hoàn hảo, để tránh thiệt hại. Ví dụ: bộ phim *Lost in Russia* đã phát hành trên Tiktok và đạt hàng triệu lượt xem trong khi các công ty khác bỏ lỡ cơ hội.

2. Ưu tiên tính linh hoạt hơn kế hoạch:

Các kế hoạch chiến lược dài hạn có thể không còn phù hợp trong khủng hoảng. Hãng hàng không Qantas của Úc đã nhanh chóng thay đổi chiến lược để bán các chuyến bay du lịch nội địa, thu hút khách hàng trong bối cảnh du lịch quốc tế bị hạn chế.

3. Ưu tiên đa dạng hóa hơn tối ưu hóa:

Những doanh nghiệp không đa dạng hóa dễ bị ảnh hưởng khi có cú sốc. Ví dụ: công ty hóa mỹ phẩm đã duy trì doanh thu từ các sản phẩm tẩy rửa, bù đắp cho sự giảm sút trong doanh số sản phẩm chăm sóc cá nhân.

4. Ưu tiên trao quyền hơn thứ bậc:

Doanh nghiệp cần thông tin kịp thời và trao quyền cho các chi nhánh để quyết định nhanh chóng. Khi các quy định thay đổi liên tục, việc trao quyền cho các chi nhánh là cần thiết để ra quyết định phù hợp.

5. Ưu tiên việc học hỏi hơn đổ lỗi:

Các công ty có văn hóa học hỏi và chấp nhận rủi ro sẽ tiến lên nhanh hơn. Một công ty dịch vụ CNTT đã tạo môi trường làm việc không đổ lỗi và khuyến khích học hỏi, giúp duy trì động lực cho nhân viên trong thời gian dịch bệnh.

6. Ưu tiên phát huy các nguồn lực hơn là "đóng băng" chúng:

Các nguồn lực cần được linh hoạt và tái cấu hình thay vì bị ngừng sử dụng. Ví dụ, một ứng dụng giao đồ ăn trong các sân vận động đã chuyển hướng sang hỗ trợ các ngân hàng thực phẩm trong thời kỳ dịch bệnh.

Kết luận: Cuộc khủng hoảng Covid-19 đã kết thúc, nhưng các doanh nghiệp cần chuẩn bị cho những tình huống thách thức khác trong tương lai. Việc áp dụng các nguyên tắc nhanh nhạy trong chiến lược sẽ giúp các doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ hơn qua những thách thức tiếp theo.