Dưới đây là 4 mẫu email mà bạn có thể sử dụng trong mùa Q4 2018 để tăng đánh giá sản phẩm và cải thiện uy tín, thương hiệu, cũng như phản hồi của khách hàng.

Mẫu Email Cải Thiện Uy Tín

Mẫu này giúp bạn cải thiện uy tín trên Amazon, yêu cầu phản hồi từ người mua hoặc tạo mối quan hệ tích cực với khách hàng.

Ví dụ: "Chúng tôi rất vui khi bạn là một phần của cộng đồng [Tên thương hiệu]. Phản hồi của bạn sẽ giúp khách hàng khác tìm được những sản phẩm chất lượng. Vui lòng để lại đánh giá về chúng tôi."

Mẫu Email Cải Thiện Thương Hiệu

Sau khi khách hàng mua sản phẩm, bạn có thể cung cấp thêm giá trị như ebook hoặc hướng dẫn sử dụng để tạo dựng thương hiệu.

Ví dụ: "Cảm ơn bạn đã chọn [Tên thương hiệu]. Bạn có thể tải [link] để nhận hướng dẫn sử dụng và các mẹo hữu ích."

Mẫu Email Cải Thiện Phản Hồi Người Bán

Phản hồi người bán trên Amazon rất quan trọng để giữ được điểm số cao, giúp tránh bị đình chỉ tài khoản.

Ví dụ: "Chúng tôi rất vui khi biết bạn hài lòng với [sản phẩm]. Vui lòng dành chút thời gian để để lại phản hồi về dịch vụ của chúng tôi."

Mẫu Email Tăng Đánh Giá Sản Phẩm

Để tăng đánh giá sản phẩm, bạn có thể yêu cầu khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ.

Ví dụ: "Sản phẩm của bạn đang trên đường đến! Bạn có thể để lại đánh giá về sản phẩm để giúp những khách hàng khác."

Lưu Ý: Hãy gửi một email duy nhất cho mỗi đơn hàng để tránh làm phiền khách hàng. Bạn cũng có thể sử dụng công cụ tự động hóa như Feedback Genius để tiết kiệm thời gian và cải thiện hiệu quả giao tiếp với khách hàng.