Một lập trình viên giỏi không chỉ vững về chuyên môn, mà còn phải giao tiếp tốt. Vậy lập trình viên cần phải có những kỹ năng giao tiếp cơ bản gì? Các bạn có thể tham khảo một số kỹ năng được liệt kê trong bài viết.

1. Xác định đối tượng giao tiếp

Dù là giao tiếp với đồng nghiệp, với cấp trên hay khách hàng, đối tượng nào cũng quan trọng. Nhưng không phải ai cũng có thể hiểu điều bạn đang nói. Thế nên, hãy tự đặt mình ở vị trí người nghe trước khi bắt đầu giao tiếp. Từ đó, bạn có thể xác định được đối tượng giao tiếp của mình là ai.

Một điều quan trọng nữa là sử dụng những từ mà người nghe hiểu được. Nếu bạn là dân kỹ thuật, đừng dùng thuật ngữ chuyên môn để nói chuyện với người quản lý. Ngược lại nếu bạn là người quản lý, đừng hy vọng rằng dân kỹ thuật sẽ nắm chắc những khái niệm kinh doanh.

2. Lắng nghe – kỹ năng giao tiếp cơ bản nhất

Mỗi người ở một vị trí khác nhau sẽ có những quan điểm và trách nhiệm khác nhau. Do đó, nhu cầu được lắng nghe luôn được đặt lên hàng đầu. Bạn cũng không phải là ngoại lệ. Trước khi học cách trình bày ý kiến, bạn nên học cách lắng nghe.

Lắng nghe người khác có thể giúp bạn mở mang đầu óc bằng những điều mới mẻ. Đồng thời, bạn cũng sẽ thấu hiểu được suy nghĩ, cảm xúc của người đối diện. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh và đưa ra những lời nói phù hợp hơn. Việc lắng nghe một cách cẩn thận đòi hỏi nhiều năng lượng và sự tập trung.

3. Kỹ năng trả lời ý kiến phản hồi

Sau khi nói hoặc viết xong suy nghĩ của mình, bạn chắc chắn sẽ nhận được ý kiến phản hồi. Vậy nên, việc thấu hiểu nội dung và trả lời ý kiến phản hồi cũng là một kỹ năng quan trọng. Dựa trên ý kiến phản hồi, bạn có thể đoán xem họ có hiểu chính xác ý của bạn hay không.

Nếu bạn không chắc chắn về ý kiến phản hồi, đừng xấu hổ khi đặt câu hỏi ngược lại. Bởi hiểu lầm sẽ khiến cho cuộc hội thoại có thể đi sai hướng. Trả lời ý kiến phản hồi là một kỹ năng cần phải thực hành nhiều lần mới có thể thuần thục tốt được.

4. Thảo luận vấn đề

Thảo luận là điều không thể tránh khi cần làm việc nhóm. Đây cũng có thể là kỹ năng phức tạp nhất trong giao tiếp đối với lập trình viên. Bởi thật khó để đạt được một tiếng nói chung trong quá trình phát triển phần mềm. Tranh cãi sẽ dễ dàng nổ ra bất cứ lúc nào, dù chỉ là vì sự khác biệt nho nhỏ trong công việc, hay một ý tưởng nào đó.

Vì vậy, bạn đừng cố gắng gạt bỏ quan điểm của người khác. Trước khi đưa ra ý kiến cá nhân, cần tập lắng nghe nhiều hơn. Khi thảo luận, bạn nên đưa ra những chi tiết cụ thể, những thông tin xác thực, thay vì ý kiến suông. Nên nhớ rằng cả nhóm dù khác biệt, thì cũng đang làm vì một mục đích chung.