Dự báo doanh thu thương mại điện tử xuyên biên giới sẽ đạt 1 nghìn tỷ USD vào năm 2020, theo dữ liệu từ Alibaba Group. Khi ngày càng nhiều người tiêu dùng trên toàn cầu sử dụng Internet để mua sắm, cơ hội mở rộng kinh doanh eCommerce quốc tế trở nên mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, việc mở rộng ra quốc tế cần phải được lên kế hoạch cẩn thận.

1. Chọn Thị Trường Cẩn Thận

Giống như các cửa hàng truyền thống, các doanh nghiệp eCommerce cũng cần suy nghĩ kỹ về các nền tảng bán hàng trực tuyến. Hãy tìm hiểu những thị trường ngoài Amazon và eBay để tiếp cận người tiêu dùng mới. Ví dụ, Cdiscount ở Pháp có hơn 15 triệu sản phẩm và 8.500 nhà cung cấp. Nên tìm hiểu thị trường địa phương và các nền tảng phổ biến tại đó.

2. Tùy Chỉnh Cho Văn Hóa

Nghiên cứu hành vi mua sắm và các sự kiện bán lẻ quan trọng của từng quốc gia rất quan trọng. Ví dụ, ở Trung Quốc, Ngày Độc Thân (Singles' Day) vào 11/11 là sự kiện mua sắm lớn nhất thế giới. Cần hiểu rõ giá trị văn hóa và hành vi mua sắm để có chiến lược giá hợp lý và cung cấp các chương trình khuyến mãi vào các dịp đặc biệt.

3. Tạo Trải Nghiệm Cho Khách Hàng

Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng. Hãy tối ưu hóa giao diện website của bạn để dễ dàng sử dụng trên cả di động và máy tính để bàn. Hãy đầu tư vào thiết kế website responsive và đảm bảo rằng trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động được ưu tiên.

4. Tìm Kiếm Đối Tác Hỗ Trợ

Khi mở rộng ra quốc tế, việc hợp tác với các đối tác có chuyên môn về văn hóa, thuế, tỷ giá hối đoái là rất cần thiết. Ví dụ, khi đối mặt với tỷ giá hối đoái, sử dụng các dịch vụ chuyển tiền quốc tế như World First USA có thể giúp bạn tiết kiệm chi phí so với ngân hàng.

Việc hợp tác với các đối tác có chuyên môn giúp tối ưu hóa logistics và giữ vững tỷ suất lợi nhuận trong quá trình mở rộng ra quốc tế.