Việc điều hành một cửa hàng thương mại điện tử không phải là công việc của một người. Dù phần lớn công việc được thực hiện trực tuyến, bạn vẫn cần sự trợ giúp từ các freelancer để vận hành hiệu quả.

1. Thuê Quản Lý Trước

Hãy bắt đầu bằng cách thuê các quản lý giúp tổ chức và vận hành công việc. Họ có thể xây dựng quy trình và tuyển dụng thêm người phù hợp thay vì bạn tự làm hết mọi việc.

Các vị trí quản lý quan trọng:

Kế Toán: Theo dõi tài chính, đảm bảo tính chính xác của thuế và chi phí.

Quản Lý Marketing: Chịu trách nhiệm quản lý chiến lược tiếp thị và chiến dịch marketing.

Quản Lý Vận Hành Thương Mại Điện Tử: Giám sát các hoạt động hàng ngày như quản lý tồn kho và xử lý đơn hàng.

Quản Lý Nội Dung: Xây dựng chiến lược và hướng dẫn tạo nội dung.

Trợ Lý Điều Hành: Hỗ trợ công việc hành chính và giúp bạn giữ công việc ngăn nắp.

2. Thuê Freelancer Theo Bộ Phận Khi đã có các quản lý, bạn có thể thuê thêm freelancer cho từng bộ phận. Hãy bắt đầu từ từ, mỗi lần chỉ nên thuê từ 2-3 người để các quản lý có thời gian đánh giá và hướng dẫn.

Vị trí freelancer quan trọng:

Kế Toán: Kế Toán Viên: Chăm sóc chi tiết về tài chính và ghi chép.

Marketing: Quản Lý Email, Quản Lý Mạng Xã Hội, Chuyên Gia Quảng Cáo Facebook, Chuyên Gia Quảng Cáo Amazon PPC.

Thương Mại Điện Tử: Chuyên Gia Tìm Sản Phẩm, Chuyên Gia Quản Lý Sản Phẩm, Chuyên Gia Quản Lý Đơn Hàng, Chuyên Gia Quản Lý Kho.

Dịch Vụ Khách Hàng: Chuyên Gia Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Email, Qua Điện Thoại, Chat Trực Tuyến.

Nội Dung: Chuyên Gia SEO, Quản Lý Video/Ảnh, Thiết Kế Đồ Họa, Quản Lý Blog.

Việc thuê đúng người cần thời gian, nhưng khi có các quản lý hỗ trợ, bạn sẽ dễ dàng tập trung vào chiến lược phát triển và lãnh đạo doanh nghiệp.

Lời Khuyên

Đừng vội vàng trong quá trình thuê freelancer. Hãy bắt đầu với các vị trí quản lý để có người giúp đỡ bạn xây dựng đội ngũ chất lượng.