Mặc dù Amazon là nền tảng tuyệt vời cho người bán và các thương hiệu về doanh thu và độ phủ thương hiệu, nhưng việc quản lý logistics khi bán hàng trên Amazon có thể trở thành gánh nặng cho các công ty.

Một số công ty thành công nhất có cấu trúc chuỗi cung ứng vững mạnh, đảm bảo rằng nếu có sự cố, sẽ dễ dàng xử lý. Tuy nhiên, không phải tất cả các người bán đều có thể xây dựng một cơ sở hạ tầng lớn để tránh sai sót từ con người hoặc công nghệ.

Amazon FBA không hoàn hảo

Dịch vụ FBA của Amazon giúp tăng trưởng doanh số và giảm áp lực logistics, nhưng không phải lúc nào cũng chính xác. Tỷ lệ hoàn trả từ Amazon chỉ khoảng 33%, phần còn lại 66% không được hoàn lại, dù có hệ thống báo cáo và bộ phận khiếu nại.

Cách phòng ngừa sai sót trong FBA:

- Theo dõi trọng lượng và phiếu đặt hàng: Đảm bảo theo dõi trọng lượng hàng hóa và giữ lại phiếu đặt hàng để tránh sai sót về phí và thất thoát hàng hóa. Việc ghi đúng trọng lượng và kích thước giúp đảm bảo phí chính xác và hàng hóa được xử lý đúng cách tại kho Amazon.

- Kiểm tra kích thước sản phẩm: Đo kích thước sản phẩm chính xác bằng cách chụp ảnh có thước kèm theo. Điều này giúp tránh việc bị tính phí cao hơn do thay đổi kích thước khi vận chuyển, đặc biệt là nếu có sự thay đổi trong bao bì hoặc cách đóng gói.

- Kiểm tra các danh mục và phí liên quan: Các sản phẩm có các loại phí khác nhau tùy thuộc vào danh mục. Ví dụ, đồng hồ trong danh mục “Watches” có phí giới thiệu 16%, trong khi nếu bán trong danh mục “Jewelry” có thể lên tới 20%. Theo dõi các thay đổi này sẽ giúp bạn phát hiện và sửa sai nhanh chóng, từ đó tối đa hóa lợi nhuận.

Kết luận:

Việc thực hiện ba bước này sẽ giúp bạn tăng lợi nhuận và tối ưu hóa quy trình làm việc. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc theo dõi các thay đổi phí, thuê freelancer hoặc dịch vụ như GETIDA có thể hỗ trợ bạn quản lý các hồ sơ, phát hiện sai sót và giúp đỡ trong việc khiếu nại để đảm bảo lợi nhuận cao nhất.