Ngành thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ nhờ sự gia tăng người dùng Internet. Tuy nhiên, không phải cửa hàng nào cũng thành công. Một trong những yếu tố quan trọng là điều hướng lọc sản phẩm hiệu quả. Dưới đây là 10 cách tối ưu hóa điều hướng lọc mà các cửa hàng thành công như eBay và Amazon đang sử dụng.

Đặt Điều Hướng Lọc Ở Vị Trí Thích Hợp

Điều hướng lọc nên được đặt ở bên trái hoặc ngang, tùy thuộc vào loại cửa hàng. Điều này giúp người mua dễ dàng tìm thấy sản phẩm và không bị bỏ qua các bộ lọc.

Cung Cấp Bộ Lọc Phù Hợp

Bộ lọc cần phù hợp với loại sản phẩm. Ví dụ, nếu khách hàng tìm giày, bộ lọc nên bao gồm kích thước, kiểu dáng, màu sắc. Đừng áp dụng bộ lọc không phù hợp, như vậy sẽ làm khách hàng khó chịu.

Cho Phép Nhập Thủ Công

Cho phép khách hàng nhập các bộ lọc thủ công, chẳng hạn như giá cả, giúp họ linh hoạt trong việc tìm kiếm sản phẩm.

Cung Cấp Chức Năng Tự Động Hoàn Thành

Tính năng tự động hoàn thành giúp người dùng tìm kiếm nhanh chóng và chính xác, cung cấp các gợi ý và tự động sửa lỗi chính tả.

Giữ Tên Danh Mục Đơn Giản

Đặt tên danh mục dễ hiểu và mô tả rõ ràng để khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm.

Hiển Thị Bộ Đếm Sản Phẩm

Hiển thị số lượng sản phẩm giúp khách hàng cảm thấy tự tin hơn khi chọn mua, đồng thời xác nhận bộ lọc có hiệu quả hay không.

Hiểu Tâm Lý Khách Hàng

Cần hiểu nhu cầu của khách hàng để tối ưu hóa điều hướng lọc. Thực hiện khảo sát để biết khách hàng muốn gì.

Tạo Danh Mục “Mới Nhất”

Giới thiệu danh mục "Mới Nhất" giúp khách hàng theo dõi sản phẩm mới, tránh bị lạc trong hàng triệu sản phẩm không cần thiết.

Tối Ưu Cho Di Động

Với số lượng người mua sắm qua điện thoại tăng, cửa hàng cần đảm bảo bộ lọc dễ sử dụng trên thiết bị di động để không gây khó chịu cho khách hàng.

Tìm Kiếm Bằng Giọng Nói

Giới thiệu chức năng tìm kiếm bằng giọng nói để khách hàng có thể tìm sản phẩm dễ dàng hơn mà không cần sử dụng bộ lọc thủ công.

Bằng cách tối ưu hóa các mẹo trên, cửa hàng thương mại điện tử có thể nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng doanh thu.