Việc Tốt - Tìm người tốt

E-commerce Operations Director-Công ty TNHH Thương Mại Điện Tử GoBuy Việt Nam

Số lượng: 1 1 tháng trước

Ứng tuyển ngay

Thông tin chung

Marketing

Cao đẳng

Lương thỏa thuận

5 năm

Toàn thời gian cố định

08/05/2025

12/03/2025

FPT

Mô Tả Công Việc

1. Chiến Lược & Lãnh Đạo Thương Mại Điện Tử
Xây dựng và thực thi chiến lược e-commerce phù hợp với mục tiêu kinh doanh và xu hướng thị trường.
Phân tích dữ liệu thị trường và hành vi khách hàng để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng doanh thu và định vị thương hiệu.
Phối hợp với ban lãnh đạo để tích hợp thương mại điện tử vào chiến lược kinh doanh tổng thể.
2. Quản Lý Nền Tảng & Tối Ưu Số
Giám sát vận hành e-commerce hàng ngày để đảm bảo trải nghiệm mua sắm trực tuyến mượt mà.
Nâng cấp tốc độ, điều hướng và tối ưu hiển thị trên thiết bị di động để nâng cao hiệu suất nền tảng.
Phối hợp với đội ngũ marketing để tối ưu danh mục sản phẩm và chiến dịch quảng bá, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
3. Chuỗi Cung Ứng & Hoàn Thiện Đơn Hàng
Quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng e-commerce, từ kiểm soát tồn kho đến giao hàng chặng cuối.
Xây dựng quan hệ đối tác với đơn vị logistics để nâng cao hiệu quả vận chuyển và trải nghiệm khách hàng.
Áp dụng hệ thống tối ưu vòng quay hàng tồn kho và giảm thiểu rủi ro hết hàng hoặc dư thừa.
4. Đổi Mới Trải Nghiệm Khách Hàng
Áp dụng chiến lược cá nhân hóa để nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
Giải quyết các vấn đề khách hàng phức tạp, đưa ra các giải pháp chủ động nhằm cải thiện dịch vụ.
Phân tích phản hồi khách hàng để điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ và tăng cường lòng trung thành thương hiệu.
5. Phân Tích Hiệu Suất & Báo Cáo
Thiết lập và theo dõi các chỉ số KPI để đánh giá hiệu suất nền tảng, xu hướng doanh số và hiệu quả vận hành.
Phân tích dữ liệu bán hàng, lưu lượng truy cập và hiệu quả chiến dịch để đưa ra quyết định chiến lược.
Báo cáo định kỳ cho ban lãnh đạo, đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy tăng trưởng liên tục.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.
Ít nhất 5 năm kinh nghiệm lãnh đạo trong vận hành thương mại điện tử.
Thành thạo quản lý và tối ưu hóa nền tảng thương mại điện tử.
Chuyên môn về chuỗi cung ứng, logistics và quản lý hàng tồn kho, tập trung vào hiệu suất và khả năng mở rộng.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong thương mại điện tử xuyên biên giới và logistics quốc tế.
Tư duy phân tích, kỹ năng xử lý dữ liệu và ra quyết định mạnh mẽ.
Kỹ năng lãnh đạo xuất sắc, xây dựng đội nhóm hiệu quả với tư duy hợp tác.
Đam mê đổi mới, lấy khách hàng làm trung tâm và cập nhật xu hướng thương mại điện tử.
Thành thạo ít nhất hai trong ba ngôn ngữ: Tiếng Việt, Tiếng Trung, Tiếng Anh.