jobBox

Chuyên viên Kiểm soát chất lượng dịch vụ- Hưng Yên

Số lượng: 1 1 tháng trước
Ứng tuyển ngay
love
Thông tin chung
Quản lý chất lượng (QA/QC)
Cao đẳng
10 - 13 Triệu
2 năm
Toàn thời gian cố định
30/04/2025
27/02/2025
Hưng Yên

Mô Tả Công Việc

  1. Giám sát chất lượng dịch vụ: Đảm bảo dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn, tối ưu hóa quy trình vận hành và giảm thiểu rủi ro
  2. - Kiểm tra tuân thủ và cải tiến quy trình: Giám sát bộ phận CSKH, DVBH và đối tác ủy quyền trong việc thực hiện yêu cầu công việc, tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn nghiệp vụ và hình ảnh thương hiệu. Đề xuất cải tiến hoặc khắc phục các vấn đề phát sinh trong vận hành.
  3. - Kiểm soát công nợ và chi phí: Đối soát giao dịch tài chính với đối tác ủy quyền, đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ quy định kế toán.
  4. - Tham vấn cấp trên về chiến lược kiểm soát rủi ro, cập nhật và điều chỉnh quy trình khi cần.
  5. - Báo cáo và phân tích: Tổng hợp, đánh giá dữ liệu về chất lượng dịch vụ, công nợ, linh kiện. Lập báo cáo định kỳ, đột xuất và đề xuất giải pháp cải thiện.
  6. - Đào tạo và hướng dẫn: Hướng dẫn nhân viên về quy trình kiểm soát chất lượng, phối hợp với các bộ phận để nâng cao năng lực đội ngũ.

Yêu Cầu Công Việc

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong Kiểm soát chất lượng dịch vụ, Kiểm soát nội bộ, quản lý bảo hành hoặc các vị trí tương đương.

- Có khả năng theo dõi, phân tích và đánh giá chất lượng dịch vụ dựa trên tiêu chuẩn đặt ra.

- Thành thạo Excel, Word, Power Point, phần mềm phân tích dữ liệu để tổng hợp và báo cáo hiệu quả.

- Có khả năng theo dõi, đối soát công nợ, chi phí với đối tác ủy quyền.

- Hiểu rõ tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình bảo hành, quản lý linh kiện.

- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản

Quyền lợi

  1. Laptop
  2. Chế độ bảo hiểm
  3. Du Lịch
  4. Phụ cấp
  5. Chế độ thưởng
  6. Đào tạo
  7. Tăng lương
  8. Phụ cấp thâm niên
  9. Nghỉ phép năm
Tập Đoàn Karofi Holding

Việc làm nổi bật

love
Tuyển Kinh Doanh ShowRoom (Nội Thất)
Số lượng: 2 5 ngày trước

bán hàng & Chăm Sóc khách Hàng

$ thỏa thuận
love
Chuyên Viên Phát Triển Khách Hàng Và Đối Tác
Số lượng: 2 5 ngày trước

bán hàng & Chăm Sóc khách Hàng

$ thỏa thuận
love
Lễ Tân Hành Chính
Số lượng: 1 1 tuần trước

Lễ Tân Hành Chính

$ thỏa thuận
love
Thu Ngân Nhà Hàng Nhật
Số lượng: 3 1 tuần trước

Thu Ngân Nhà Hàng Nhật

$ thỏa thuận
love
Nhân Viên Thu Ngân
Số lượng: 3 1 tuần trước

Nhân Viên Thu Ngân

$ thỏa thuận
love
Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh
Số lượng: 2 1 tuần trước

bán hàng & Chăm Sóc khách Hàng

$ thỏa thuận
love
Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh
Số lượng: 2 1 tuần trước

bán hàng & Chăm Sóc khách Hàng

$ thỏa thuận
love
Bếp Chính Nhà Hàng Nhật
Số lượng: 3 1 tuần trước

Bếp Chính Nhà Hàng Nhật

$ thỏa thuận
love
Nhân Viên Kinh doanh Nội Thất tại Văn phòng
Số lượng: 5 1 tuần trước

Nhân Viên Kinh doanh Nội Thất tại Văn phòng

10 - 12 Triệu
love
Trưởng Ca Nhà Hàng Nhật
Số lượng: 3 1 tuần trước

Trưởng Ca Nhà Hàng Nhật

$ thỏa thuận
love
Trưởng Phòng Kinh doanh
Số lượng: 3 1 tuần trước

Trưởng Phòng Kinh Doanh

$ thỏa thuận
love
Nhân Viên Kinh Doanh B2B (HCM)
Số lượng: 2 1 tuần trước

bán hàng & Chăm Sóc khách Hàng

$ thỏa thuận
love
Lễ Tân Thu Ngân (Part-Time)
Số lượng: 1 1 tuần trước

Lễ Tân Thu Ngân (Part-Time)

$ thỏa thuận
love
Thực tập sinh Marketing
Số lượng: 3 1 tuần trước

Thực tập sinh Marketing

$ thỏa thuận
love
Lễ Tân Part-Time
Số lượng: 1 1 tuần trước

Lễ Tân Part-Time

$ thỏa thuận
love
Thợ Kỹ Thuật Lắp Đặt Điện Nước
Số lượng: 2 1 tuần trước

Thợ Kỹ Thuật Lắp Đặt Điện Nước

$ thỏa thuận
love
Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch
Số lượng: 10 1 tuần trước

Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch

$ thỏa thuận
love
Chuyên Viên Kinh Doanh B2B (Hà Nội)
Số lượng: 2 1 tuần trước

bán hàng & Chăm Sóc khách Hàng

$ thỏa thuận
love
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Số lượng: 5 1 tuần trước

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

7 - 10 Triệu
love
Senior Marketing Executive
Số lượng: 2 1 tuần trước

bán hàng & Chăm Sóc khách Hàng

$ thỏa thuận
joxBox

Luôn nhận thông tin mới nhất
Từ chúng tôi

joxBox