Vì Sao Kỹ Năng Coaching Lại Cần Thiết Đối Với Nhà Quản Lý?

1. Phát Triển Nhân Viên Và Chính Bản Thân

o Mục tiêu của nhà quản lý: Hướng tới phát triển nhân viên và chính bản thân, xây dựng sự nghiệp quản lý vững vàng.

o Phương pháp coaching: Hành động như một huấn luyện viên, hướng dẫn và khích lệ nhân viên.

2. Tăng Hiệu Quả Kinh Doanh

o Thống kê của Bersin & Associates: Nhà lãnh đạo sử dụng kỹ năng coaching đạt kết quả kinh doanh cao hơn 21%.

o Lợi ích của coaching:

Giúp nhân viên tự nhận ra giải pháp thông qua “Hỏi và Nói”.

Tập trung vào phát triển nhân viên và nhiệm vụ của họ.

Không đưa ra lời khuyên, phán xét hay điều chỉnh, mà hướng nhân viên tới sự tự giác, tự nhìn nhận và tự học.

Nắm rõ quy trình, giúp dự đoán hành động và kết quả, giữ nhân viên tập trung vào mục tiêu.

3. Lý Do Nhà Quản Lý Nên Hành Động Như Một Huấn Luyện Viên

o Hỗ trợ nhân viên thường xuyên: Người quản lý cần hỗ trợ nhân viên bất cứ nơi nào, đặc biệt trong các thời điểm quan trọng.

o Khuyến khích và hướng dẫn đối thoại: Đưa ra câu hỏi và khuyến khích đối thoại để đạt được thỏa thuận chung mà không gây áp lực, khó chịu.