Trong quá trình phát triển phần mềm, việc thuê một QA tester hoặc QA engineer là rất quan trọng. Khi một website hay ứng dụng mới ra mắt, khách hàng mong muốn sản phẩm hoạt động một cách hoàn hảo, và kiểm thử là cách để đảm bảo điều đó. Bạn đã sẵn sàng thuê một QA tester để gia nhập đội ngũ dự án của mình chưa? Dưới đây là một số mẹo tuyển dụng QA tester hiệu quả cho công ty bạn.

Công việc của QA Tester là gì?

QA tester chịu trách nhiệm phân tích ứng dụng hoặc phần mềm, kiểm tra tất cả các thành phần và tìm ra bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào trước khi sản phẩm chính thức được phát hành. Qua đó, tester đảm bảo chất lượng của phần mềm.

QA engineer tiến hành điều tra kỹ lưỡng ứng dụng web, giúp developer khắc phục sự cố trước khi sản phẩm ra mắt, đảm bảo chỉ có phần mềm và ứng dụng chất lượng cao đến tay người tiêu dùng. Manual tester kiểm tra từng thành phần của ứng dụng để xem các yếu tố có tương thích với nhau hay không.

Để thực hiện những nhiệm vụ này, QA tester sử dụng các tập lệnh kiểm tra nhằm:

Kiểm tra phần mềm để phát hiện các lỗi tiềm ẩn.

Theo dõi và kiểm tra trải nghiệm người dùng, đưa ra phản hồi cho developer nếu phát hiện vấn đề trong quá trình sử dụng (chẳng hạn nút gọi hành động khó nhìn trên màn hình di động).

Kiểm tra những sai lệch trong quy trình làm việc của dự án thông qua các tập lệnh tự động hoặc thủ công.

Hỗ trợ quản lý dự án và giúp developer cải thiện ứng dụng thông qua các đề xuất về UI/UX. Với tư cách là người bên ngoài sử dụng sản phẩm, tester có thể đánh giá khách quan các tác vụ cơ bản trên các thiết bị khác nhau.

Nhìn chung, QA tester đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sản phẩm phát hành đạt chất lượng tốt nhất, từ đó giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu vững mạnh và tạo ra sự tin tưởng từ khách hàng tiềm năng.

Chuẩn bị tuyển dụng QA Tester

Trước khi bắt tay vào tuyển dụng QA tester, bạn cần xác định các yêu cầu cụ thể cho dự án của mình. Các nhu cầu sẽ thay đổi tùy theo quy mô và độ phức tạp của dự án.

Ví dụ, các dự án nhỏ có thể chỉ cần một người kiểm tra từng màn hình của phần mềm để phát hiện lỗi, kiểm tra UI và UX. Tuy nhiên, các dự án lớn hơn có thể yêu cầu tester hợp tác với developer để kiểm tra từng module ngay khi đang phát triển, giúp phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn.

Hãy tạo một kế hoạch QA test rõ ràng, bao gồm những phần cần kiểm tra và phương pháp kiểm thử mà bạn mong đợi từ QA tester. Dưới đây là một số loại kiểm tra phổ biến:

Functional Testing: Kiểm tra tính năng của sản phẩm và mức độ đáp ứng yêu cầu.

Performance Testing: Kiểm tra tốc độ hoạt động của sản phẩm và khả năng phát hiện sự chậm trễ.

Security Testing: Kiểm tra bảo mật của ứng dụng hoặc phần mềm để đảm bảo không có lỗ hổng.

Localization Testing: Kiểm tra xem sản phẩm có hoạt động tốt ở tất cả các thị trường mục tiêu, bao gồm các ngôn ngữ khác nhau.

Khi xác định được các loại kiểm thử, bạn cần xác định phần nào của quy trình thiết kế sẽ được kiểm tra. Tiếp theo, hãy xây dựng chiến lược kiểm thử dựa trên các tiêu chí SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound).

Quá trình tuyển dụng

1. Viết mô tả công việc

Mô tả công việc cần chỉ rõ loại ứng dụng hoặc phần mềm mà bạn muốn tester kiểm tra. Cũng cần nêu rõ mục tiêu của bài test (tìm lỗi trong phiên bản đầu tiên hay kiểm tra quy trình làm việc của một bản cập nhật).

2. Đăng tuyển

Sau khi tạo mô tả công việc, bạn có thể đăng tuyển trên website của công ty và các trang tuyển dụng lớn. Ngoài ra, hãy tận dụng mạng xã hội để gia tăng tầm nhìn cho thương hiệu của bạn.

3. Lựa chọn hồ sơ ứng tuyển

Khi nhận được hồ sơ, hãy đánh giá kỹ càng để tìm ra ứng viên phù hợp nhất với nhu cầu của dự án. Bên cạnh bằng cấp, hãy tìm kiếm những yếu tố quan trọng như kỹ năng tư duy phản biện, khả năng giao tiếp, và làm việc nhóm.

4. Phỏng vấn

Trong buổi phỏng vấn, bạn nên hỏi về cả kỹ năng chuyên môn và khả năng làm việc nhóm của ứng viên. Các câu hỏi có thể bao gồm:

Các loại kiểm thử phần mềm mà bạn đã sử dụng?

Bạn có thể giải thích sự khác biệt giữa các loại kiểm thử khác nhau không?

Bạn đã từng gặp thách thức trong việc giao tiếp với team chưa? Bạn đã giải quyết như thế nào?

5. Quyết định tuyển dụng

Khi bạn đã tìm được ứng viên phù hợp, hãy đưa ra lời đề nghị tuyển dụng. Đảm bảo rằng mức lương và các yêu cầu công việc tương xứng với kinh nghiệm và kỹ năng của họ.

Kết luận

Tuyển dụng QA tester cho các dự án phần mềm là một yếu tố thiết yếu quyết định chất lượng và hiệu quả của dự án. Hy vọng các thông tin trên sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm và lựa chọn QA tester phù hợp cho dự án của mình.