Mô hình Train-the-Trainer là gì?: Train-the-Trainer là một khuôn khổ để đào tạo những nhà đào tạo tiềm năng hoặc các chuyên gia về chủ đề để cho phép họ đào tạo những người khác trong tổ chức của họ. Ví dụ, một chuyên gia đào tạo về chủ đề có thể đào tạo một nhóm nhân viên được chọn về các kỹ năng điều hành cuộc họp và đồng thời hướng dẫn họ cách đào tạo các đồng nghiệp khác về cách điều hành cuộc họp hiệu quả. Kết quả mong đợi là những người tham dự học được kiến thức hoặc kỹ năng mới, và họ sẽ hướng dẫn thêm cho nhiều người trong tổ chức.

Lợi ích của mô hình Train-the-Trainer

Ưu điểm cốt lõi của mô hình Train-the-Trainer là tính hiệu quả của nó trong việc dạy các kỹ năng và kiến thức mới cho nhiều người trong tổ chức bằng cách sử dụng các nguồn lực nội bộ để phân phối quy mô đào tạo. Ngoài ra, trở thành một chuyên gia đào tạo nội bộ và nâng cao năng lực mới là một cơ hội phát triển chuyên môn tuyệt vời cho những người có liên quan. Dưới đây là những lợi ích khác khiến mô hình Train-the-Trainer trở thành một cách tiếp cận được sử dụng thường xuyên trong ngành L&D:

• Hiệu quả về chi phí: Việc cử một chuyên gia đào tạo nội bộ sẽ ít tốn kém hơn nhiều so với việc thuê một đơn vị lớn các chuyên gia đào tạo bên ngoài để thực hiện từng buổi đào tạo đơn lẻ trong tổ chức.

• Nhất quán trong việc cung cấp chương trình đào tạo: Người đào tạo nhận được cùng một tài liệu mà họ đã được đào tạo và do đó họ phổ biến cùng một cách học thông qua tổ chức. Điều này làm cho mô hình lý tưởng cho các tổ chức lớn, nơi mà việc đào tạo liên tục là quan trọng. Định dạng chuẩn hóa cho phép đo lường và so sánh hiệu suất của từng nhóm đào tạo.

• Khuyến khích giảng viên nội bộ: Trong hầu hết các tổ chức, mọi người có xu hướng tìm kiếm lời khuyên từ đồng nghiệp của họ, những người mà họ đã quen thuộc, hơn là từ các chuyên gia bên ngoài.

• Phổ biến thông tin nhanh chóng: Sau khi hoàn thành khóa đào tạo-huấn luyện viên ban đầu, các giảng viên nội bộ mới có thể cung cấp các khóa học của họ đồng thời cho đồng nghiệp của họ. Điều này đặc biệt hữu ích khi đưa ra các sáng kiến thay đổi cho cả tổ chức.

• Học tập phù hợp: Các giảng viên nội bộ có lợi thế hiểu biết về môi trường và văn hóa của tổ chức cũng như các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp và nhu cầu của khách hàng, cho phép họ điều chỉnh nội dung đào tạo phù hợp với nhu cầu cụ thể của những người tham gia đào tạo.

• Sự thông thạo chủ đề ngày càng tăng của giảng viên: Dạy người khác là cách tốt nhất để học. Khi giảng viên tiếp tục cung cấp các buổi đào tạo cho đồng nghiệp của họ, họ sẽ được tiếp xúc với việc xử lý các tình huống mới, đáp ứng các câu hỏi và quan điểm mới. Khi họ tìm ra cách để trả lời những thách thức này, chuyên môn về chủ đề của họ chắc chắn sẽ nhảy vọt lên một tầm cao mới.

• Phát triển đội ngũ đào tạo nội bộ có năng lực: Một khi mọi người tham gia chương trình đào tạo-huấn luyện viên và họ bắt đầu dạy đồng nghiệp của chính họ, năng lực của họ với tư cách là người hướng dẫn sẽ tiếp tục phát triển. Lần tới, khi tổ chức của bạn cần giảng viên nội bộ cho một đối tượng khác, bạn đã có một nhóm nhân viên trong tổ chức có kỹ năng trong việc phân phối đào tạo.

• Theo dõi đào tạo tốt hơn: Vì các giảng viên là chuyên gia nội bộ, họ luôn ở xung quanh và có thể dễ dàng theo dõi cho đến khi các kỹ năng và kiến thức mới trở thành một phần trong thói quen của đồng nghiệp.

Làm thế nào để chọn đúng người tham gia?

Bất kỳ chương trình đào tạo nào cũng cần có sự đầu tư, cả về thời gian và tiền bạc. Việc đưa đúng người vào khóa học đặc biệt quan trọng để thành công trong chương trình đào tạo-huấn luyện viên. Quá trình lựa chọn có thể dễ dàng hơn bằng cách xem xét các thông số sau:

• Những giảng viên sắp trở thành nhà đào tạo được chọn phải được tôn trọng, lý tưởng là hình mẫu và là người mà nhân viên hướng tới cũng như tìm đến để được giúp đỡ.

• Một huấn luyện viên phải có kỹ năng giao tiếp tốt và có khả năng dẫn dắt các cuộc thảo luận cũng như lắng nghe đồng nghiệp của họ. Trở thành một người thuyết trình và thuyết trình trước đám đông giỏi cũng là một lợi thế lớn.

• Điều quan trọng là phải phản ánh và cởi mở để tiếp nhận phản hồi.

• Thái độ tích cực và sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp để giúp đưa hướng dẫn đào tạo vào ứng dụng thực tế trong và sau các buổi đào tạo.

• Cần phải có một số kinh nghiệm và chuyên môn trong lĩnh vực hoặc chủ đề nhất định, vì mô hình đào tạo-đào tạo chủ động xây dựng dựa trên chuyên môn và kiến thức của các giảng viên. Để trở thành một nhà đào tạo đáng tin cậy, một người cần phải có năng lực trong lĩnh vực mà họ giảng dạy. Điều này đặc biệt quan trọng trong các môn học liên quan đến bí quyết kỹ thuật.

• Tính linh hoạt về thời gian và tính sẵn sàng chung cho việc cung cấp đào tạo cũng cần được xem xét vì trở thành một nhà đào tạo đòi hỏi thời gian rời khỏi công việc thường xuyên trong khi đào tạo những người khác trong tổ chức.

Làm cách nào để xây dựng một chương trình Train-the-Trainer?

Nếu bạn quyết định thiết kế một chương trình đào tạo-huấn luyện viên trong tổ chức của mình, có một số điều bạn cần xem xét để xây dựng một mô hình hiệu quả:

• Làm rõ mục đích của chương trình: Mục tiêu chính bạn muốn đạt được là gì? Truyền kỹ năng kỹ thuật từ các thành viên có kinh nghiệm cho các thành viên trẻ hơn? Xây dựng đội ngũ giảng viên nội bộ có thể dựa vào để đào tạo phát triển kỹ năng đa dạng? Có tác nhân thay đổi nội bộ trong tổ chức không? Câu trả lời bạn đưa ra cho những câu hỏi này sẽ xác định bạn cần tập trung vào lĩnh vực nào trong chương trình đào tạo của mình.

• Thiết kế quy trình đo lường và đánh giá: Bạn sẽ cần đặt ra các mục tiêu có thể đo lường được cho chương trình và tìm ra cách đo lường kết quả của khóa học. Việc theo dõi tiến độ của cả giảng viên và người được đào tạo cho thấy hiệu quả của chương trình và điều cần thiết là có thể đánh giá và cải thiện chương trình đào tạo của bạn theo thời gian.

• Thiết kế chương trình đào tạo: Vì mô hình đào tạo-giảng viên dựa trên cả việc giảng dạy kiến thức chủ đề và đào tạo kỹ năng phân phối, chương trình giảng dạy của bạn sẽ cần phản ánh cả hai yếu tố trên. Đầu tiên, bạn cần xác định từng khóa học, đâu là nội dung trọng tâm mà bạn muốn giảng viên của mình đào tạo và phổ biến trong tổ chức. Thứ hai, bạn cần phân bổ thời gian để giảng dạy về việc thúc đẩy nhóm và phân phối đào tạo.

• Tạo tài liệu đào tạo: Để duy trì việc triển khai và phân phối giáo trình đào tạo của bạn một cách nhất quán, bạn nên thiết kế và cung cấp tất cả các tài liệu mà học viên của bạn sẽ cần khi họ cung cấp nội dung đào tạo cho đồng nghiệp của họ. Điều này có thể bao gồm từ kế hoạch hỗ trợ đào tạo chi tiết đến trình chiếu và tài liệu phát cho người tham gia.