1. Market Segment là phân khúc thị trường, nhóm các đối tượng có điểm chung để tiếp thị sản phẩm, dựa trên nhu cầu, lối sống, nhân khẩu học, sở thích, và các yếu tố khác.

2. Market Segmentation là quá trình chia thị trường thành các nhóm nhỏ với đặc điểm chung, như tuổi tác, thu nhập, tính cách, hành vi... nhằm tối ưu hóa các chiến lược marketing, quảng cáo và bán hàng.

3. Lợi ích của Market Segmentation:

- Cải thiện hiệu suất chiến dịch: Tiếp cận đúng đối tượng với thông điệp phù hợp.

- Phát triển sản phẩm phù hợp: Tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

- Xác định thị trường mới: Tiếp cận những nhóm khách hàng chưa được khai thác.

- Cải thiện tập trung kinh doanh: Xây dựng thương hiệu chuyên biệt.

4. Các loại phân khúc thị trường phổ biến:

- Nhân khẩu học: Dựa trên độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp...

- Địa lý: Theo quốc gia, thành phố, khu vực.

- Tâm lý học: Dựa trên tính cách, sở thích, lối sống.

- Hành vi: Dựa trên thói quen chi tiêu, tương tác với thương hiệu.

Ví dụ: Ngân hàng có thể nhắm tới thế hệ baby boomer với các sản phẩm nghỉ hưu, trong khi thế hệ millennials lại được tiếp thị các khoản tiết kiệm đại học.