Làm thế nào để trở thành người lắng nghe giỏi?

1. Khuyến khích người nói:

o Họ khuyến khích bạn nói nhiều hơn, đào sâu từng điểm nhỏ và từ từ mở rộng chủ đề.

o Họ muốn biết thêm chi tiết và nắm chắc quá khứ của bạn, xây dựng sự gắn kết bền vững.

2. Thiết tha sự rõ ràng:

o Họ giúp bạn làm rõ những điều bạn thực sự không thích và nguyên nhân gây ra các vấn đề.

o Họ tìm hiểu kỹ lưỡng và không chỉ giao tiếp qua những câu thoại ngắn gọn.

3. Không thuyết lí về đạo đức:

o Họ nhận thức sâu sắc về sự phức tạp của con người và không phán xét.

o Họ tạo ra cảm giác an tâm và đồng cảm, giúp bạn mở lòng chia sẻ.

4. Phân biệt giữa bất đồng và chỉ trích:

o Họ biết rằng bất đồng ý kiến không đồng nghĩa với thù địch.

o Họ có thể thích bạn và cùng lúc không đồng tình với quan điểm của bạn, giúp giải quyết các vấn đề mà không gây mâu thuẫn.