Nghệ thuật khen thưởng:

1. Công khai tin tốt, nói riêng tin xấu: Khen ngợi nhân viên công khai trước toàn thể công ty, nhưng khiển trách nên thực hiện riêng tư để không làm mất mặt nhân viên.

2. Khen trước, chê sau: Khen ngợi trước khi phê bình để lời phê bình trở nên nhẹ nhàng và dễ chấp nhận hơn.

3. Khách quan trong việc khen, chê: Đánh giá và khen ngợi một cách công bằng, không ưu ái một vài người cụ thể. Phản hồi tích cực, dù nhỏ, cũng hiệu quả hơn nhiều so với chỉ trích tiêu cực.

4. Đừng khen ngợi quá thường xuyên: Khen ngợi quá nhiều có thể làm mất đi sự chân thành và tác dụng tích cực của lời khen. Chọn những đóng góp đáng ghi nhận nhất để đưa ra lời khen.