Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật Presales là người nghiên cứu và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm kỹ thuật cho khách hàng, giúp họ hiểu rõ hơn trước khi quyết định mua. Công việc của họ chủ yếu liên quan đến giai đoạn tiền bán hàng, không trực tiếp chốt đơn như nhân viên sales. Họ cũng là cầu nối giữa khách hàng và bộ phận kỹ thuật, đề xuất các giải pháp kỹ thuật phù hợp.

Tại Hà Nội, cơ hội việc làm cho nhân viên hỗ trợ kỹ thuật Presales đang phát triển mạnh mẽ, với mức lương từ 10-15 triệu đồng. Các công ty công nghệ lớn như FPT, Viettel, Nextech đều cần tuyển dụng vị trí này.

Để thành công trong vai trò này, ứng viên cần chuẩn bị kỹ năng về công nghệ, am hiểu sản phẩm công nghệ, kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết trình, và phân tích yêu cầu của khách hàng. Những kỹ năng này sẽ giúp ứng viên tư vấn hiệu quả và đưa ra giải pháp phù hợp cho khách hàng.