Một trong những điều đáng buồn nhất mà tôi thấy trên các blog là khi một blogger hoàn toàn bỏ cuộc trong việc kiểm soát spam bình luận.

Bạn tìm kiếm thông tin và chuyên môn trong kho lưu trữ của họ, nhưng thay vào đó lại thấy phần bình luận ngập tràn những nội dung từ quảng cáo tự thân phiền toái, liên kết đến các trang bán thuốc theo đơn, ưu đãi vay mua nhà, sản phẩm tiếp thị liên kết, nội dung khiêu dâm, liên kết chết và đủ mọi loại trang web rác khác.

Vấn đề:

Tôi hoàn toàn hiểu tại sao một blogger có thể cảm thấy muốn từ bỏ việc kiểm duyệt spam bình luận – nhưng tôi thực sự khuyên bạn không nên làm vậy vì hai lý do chính sau:

1. Mục tiêu Blog và Thương Hiệu

Mọi thứ xuất hiện trên trang web của bạn đều hoặc góp phần vào hoặc làm suy yếu mục tiêu mà bạn đang cố gắng đạt được trên blog. Nó cũng ảnh hưởng đến thương hiệu và danh tiếng của blog của bạn.

Là blogger, bạn và tôi đều biết spam bình luận là gì và việc kiểm soát chúng khó khăn ra sao – nhưng người dùng web thông thường chỉ thấy phần bình luận và các liên kết trong đó như một phần của trang web bạn. Nhiều người trong số họ sẽ liên kết những nội dung đó với bạn.

Ít nhất, nó khiến bạn trông như một người không quan tâm đến việc giữ trang web của mình gọn gàng – tệ nhất, với những người không hiểu biết, nó có thể tạo ra ấn tượng rằng bạn đang quảng bá các liên kết mà người khác để lại trên blog của mình.

2. SEO

Lý do trên là mối quan tâm chính của tôi, nhưng tôi cũng nghi ngờ rằng spam bình luận có ảnh hưởng tiêu cực đến SEO của blog. Gần đây, tôi vào một bài viết trên blog khác có 101 bình luận – 95 trong số đó là spam. Tôi đếm số từ trên trang và thấy tổng cộng có 1.552 từ. Trong đó, bài viết chỉ có 210 từ, phần còn lại (1.342 từ) là nội dung bình luận.

Trang web, vốn dĩ có nội dung tập trung, nay lại trở thành nơi chứa nhiều từ khóa liên quan đến nội dung khiêu dâm, cờ bạc và thuốc hơn là chủ đề chính của nó. Hơn nữa, các bình luận không có thẻ "nofollow" và chứa nhiều liên kết đến các trang web độc hại hoặc đã chết.

Google không thích những liên kết không dẫn đến đâu và còn ghét hơn những liên kết trỏ đến “khu vực xấu”. Tôi chỉ có thể tưởng tượng mức độ ảnh hưởng của spam bình luận đối với thứ hạng tìm kiếm của bài viết đó.

Giải pháp:

Giải pháp hôm nay có hai phần:

1. Dọn Dẹp Spam Bình Luận

Hai năm trước, tôi phát hiện ra rằng một trong những blog cũ của tôi đã bị spam bình luận tràn lan. Tôi không nhận ra điều đó vì email thông báo bình luận mới của tôi đã ngừng hoạt động trong vài tháng. Kết quả là tôi phải đối mặt với hàng nghìn bình luận rác trên hàng trăm bài viết.

Giải pháp duy nhất của tôi là dọn dẹp nó. Tôi đã mất gần cả ngày để kiểm tra từng bài viết và xóa bình luận thủ công. Đó là một công việc nhàm chán – nhưng tôi đã xóa sạch được tất cả!

2. Xây Dựng Chiến Lược Kiểm Soát Spam Bình Luận

Phần thứ hai của giải pháp là quyết định cách bạn xử lý spam bình luận trong tương lai. Có nhiều phương án bạn có thể áp dụng, bao gồm:

Kiểm duyệt thủ công tất cả bình luận – Chuyển bình luận sang chế độ kiểm duyệt thủ công và tự tay phê duyệt từng bình luận.

Sử dụng công cụ kiểm duyệt spam bình luận – Có nhiều công cụ giúp bạn kiểm duyệt bình luận, phổ biến nhất là Akismet (dù nó cũng không chặn được hết). Hầu hết các nền tảng blog cũng có sẵn tính năng kiểm duyệt. Ví dụ, trên ProBlogger, tôi xếp hàng kiểm duyệt tất cả bình luận của những người mới bình luận lần đầu.

Thuê người kiểm duyệt bình luận – Không phải là giải pháp lý tưởng nếu bạn muốn theo dõi mọi thứ trên blog, nhưng đây là lựa chọn phổ biến hơn với các blog lớn, nơi có người được giao nhiệm vụ kiểm duyệt bình luận.

Tắt bình luận – Một biện pháp khá cực đoan nhưng nhiều blogger đã sử dụng. Tôi không khuyến khích điều này, nhưng tôi sẽ làm vậy trước khi để spam chiếm lĩnh blog của mình.

Tắt bình luận trên bài viết cũ – Giải pháp nhẹ nhàng hơn là tắt bình luận cho những bài viết cũ hơn XXX tuần/tháng. Lý thuyết là những bài viết cũ ít thu hút thảo luận tự nhiên, nên sau khi để mọi người có cơ hội bình luận, bạn có thể tắt chúng.

Những Điều Không Nên Làm Đối Với Spam Bình Luận

Xin đừng có tư tưởng "bỏ mặc nó rồi nó sẽ biến mất" với spam bình luận. Theo những gì tôi thấy, phớt lờ spam bình luận thực ra có thể khiến vấn đề trở nên tồi tệ hơn. Một số blogger chia sẻ rằng có những danh sách lưu hành giữa các spammer, liệt kê các blog không kiểm duyệt bình luận và thậm chí cả những bài viết có từ khóa mà họ nên nhắm đến.

Chỉ cần để một bình luận spam lọt qua cũng có thể mở đường cho hàng loạt spam khác trong tương lai.