Cách giải quyết cạnh tranh trong nội bộ công ty

1. Thu thập quan điểm các bên liên quan

Mâu thuẫn nội bộ là điều khó tránh khỏi đối với nhà quản lý. Nhưng nếu biết cách đối mặt và giải quyết thì sẽ giúp nhà lãnh đạo thể hiện được năng lực quản lý của bản thân.

Thông thường, nhiều nhà quản lý sẽ giải quyết mâu thuẫn ngay khi họ lờ mờ nhận thấy có những cạnh tranh ngầm trong công ty. Họ chấp nhận rằng sẽ rất khó làm vui và hài lòng bất cứ ai, đặc biệt khi nhân viên đang cạnh tranh về lợi ích của mình.

Các nhà quản lý cấp cao sẽ thu thập ý kiến của cả hai bên để tránh việc làm “lố” và dồn hết sai lầm cho một bên, không có tính công bằng. Còn trong trường hợp, nếu không có ai sai nhưng do sự khác biệt về ý kiến thì vẫn có thể nảy sinh hiểu lầm. Lúc này, nhà lãnh đạo sẽ cần ngồi nghe ý kiến, giải thích của cả hai một cách công bằng nhất.

2. Tìm gốc rễ gây ra cạnh tranh

Sau khi bạn thu thập ý kiến, bạn sẽ dựa trên những ý kiến này để tìm hiểu rõ hơn nguồn gốc của sự cạnh tranh. Để giải quyết vấn đề hiệu quả thì bước này bạn không được phép bỏ qua.

Cạnh tranh trong nội bộ phát sinh từ một điều nhỏ nhặt được tích tụ trong một khoảng thời gian, khi các nhân viên không chịu được sẽ bộc phát, chính vì thế bạn hãy thật sáng suốt đi tìm nguyên nhân chủ đạo gây nên vấn đề.

Nếu bạn có đủ tiếng nói và được nhân viên tin tưởng tuyệt đối thì bạn có thể yêu cầu thêm thông tin xoay quanh mâu thuẫn và cố gắng xác định nguồn gốc vấn đề càng nhanh càng tốt. Tuy nhiên, bạn cần biết rằng dù là nhà quản lý nhưng cũng không được phép phá vỡ hàng rào ngăn cách cuộc sống riêng tư và trách nhiệm công việc của mỗi nhân viên.

3. Thấu hiểu và công bằng với các bên

Hầu hết các nhân viên không bao giờ có chung suy nghĩ khi lợi ích của họ không được công bằng và nhà quản lý lại thiên vị cho một bên nào đó. Cách giải quyết cạnh tranh trong nội bộ công ty hay nhất đó là bạn cần thấu hiểu các bên.

4. Chỉ ra tác hại của cạnh tranh nội bộ

Sau khi lắng nghe các bên đưa ra lời giải thích, bạn cần chỉ cho họ hiểu rằng, việc họ đang làm sẽ gây tổn thất rất lớn đến sự phát triển của công ty. Ví dụ, phòng kinh doanh và các phòng tài chính, xử lý đơn hàng và phòng vận đơn cạnh tranh doanh số lấy thưởng tháng khiến cho các đơn hàng từ phòng kinh doanh đưa xuống bị chậm trễ hoặc ngưng trệ hợp đồng của công ty.

Hay bộ phận sản xuất lại cho rằng nhóm kinh doanh tự mình quyết định ý kiến, không làm theo tiến trình sản xuất để đơn đi nhiều hơn, khiến hiệu suất công việc giảm xuống. Do sự hiểu lầm từ chính trong suy nghĩ này gây nên những cạnh tranh không đáng có.

5. Tổ chức buổi trao đổi

Cách giải quyết cạnh tranh trong nội bộ công ty tiếp theo đó là bạn cần giảm đi sự căng thẳng, hạ nhiệt cạnh tranh không tốt giữa mọi nhân viên xuống bằng cách tổ chức các buổi trao đổi để xoa dịu lòng họ. Không những thế, thông qua buổi trao đổi, các bên sẽ mở lòng trao đổi định hướng phát triển cho nhau, cả hai vạch ra những bước đi quan trọng cho bản thân và giúp đỡ nhau phát triển toàn diện.