Bí quyết làm việc hiệu quả với người trái tính trái nết

Làm việc với người khó tính sẽ khiến bạn cảm thấy căng thẳng, ức chế. Để giải quyết vấn đề này, hãy tham khảo những bí quyết dưới đây để làm việc hiệu quả với những người khó tính:

1. Xác định các yếu tố tác động: Làm việc với những người khó tính khó nết là điều không ai muốn. Nhưng có bao giờ bạn tự hỏi bản thân xem người đó có khó tính hay chính bạn đang khó tính với họ. Nếu trong quá trình làm việc bạn cảm thấy khó khăn khi trao đổi, tương tác với họ thì bạn cần phải xem lại cách làm việc của mình. Nếu các đồng nghiệp khác cũng cảm thấy khó hợp tác với người đó thì bạn hãy xác định các nhân tố tác động đến người bạn tiếp xúc trở nên khó tính. Việc này sẽ giúp bạn thấu hiểu và thông cảm với họ hơn.

2. Giải mã mẫu hành vi cá nhân: Mỗi người đều bị chi phối bởi một mẫu hành vi cá nhân riêng. Do đó, nếu bạn giải mã được mẫu hành vi cá nhân của họ thì bạn sẽ tìm được cách làm việc phù hợp nhất. Một vài trường hợp họ trở nên khó tính khó nết do họ mang xu hướng cầu toàn, gia trưởng. Nếu bạn làm việc với những người này thì hãy thuyết phục họ bằng những con số “biết nói” hoặc những giải pháp dự phòng cho các tình huống phát sinh. Hãy để họ có quyền quyết định ưu tiên trong một số trường hợp cho phép. Còn nếu phải làm việc với những người chỉ thích thể hiện, luôn coi mình là nhất thì khi tiếp xúc với họ, bạn nên nhún nhường và lắng nghe nhiều hơn, đặc biệt khi đó là sếp hoặc đối tác của bạn.

3. Chủ động để thay đổi: Hiện nay, do cuộc khủng hoảng tài chính, nhiều doanh nghiệp đang phải cố gắng vượt qua giai đoạn này. Điều này rất dễ biến những con người thân thiện trở thành người khó tính khó nết. Hãy chuẩn bị cho mình một tâm thế vững vàng nhất để không bị bất ngờ trước sự thay đổi 360 độ của sếp, đồng nghiệp hoặc của chính bản thân bạn. Bên cạnh đó, đừng quên trang bị cho mình tất cả các kỹ năng về giao tiếp và xử lý vấn đề để có thể thích nghi dễ dàng với tất cả sự thay đổi.

4. Dám đối diện với xung đột: Khi tiếp xúc với những người khó tính khó nết hoặc những khó khăn, bạn không nên lảng tránh, mà hãy mạnh dạn đối diện với những vấn đề bạn đang gặp phải. Sau đó, hãy xác định xem đâu là lý do dẫn đến các mâu thuẫn. Cuối cùng, thẳng thắn trao đổi với họ để tìm ra cách giải quyết vấn đề được hiệu quả nhất. Để vượt qua những bất đồng với những người khó tính, bạn hãy tuân thủ các quy tắc: thể hiện thái độ cởi mở, chuẩn bị kỹ lưỡng cho các cuộc thảo luận, mô tả tình huống, đảm bảo người khác sẽ hiểu rõ về tình huống, lắng nghe, xác định những vấn đề cần thảo luận, đưa ra ý kiến của bản thân, tìm hiểu những lĩnh vực có vấn đề, giải quyết vấn đề, thực hiện những cam kết đã thảo luận.

5. Điều chỉnh phương pháp: Trong trường hợp bạn đặt mình vào vị trí của những người khó tính để cố gắng thấu hiểu họ, nhưng những nỗ lực đó vẫn chưa được đền đáp thì bạn hãy suy nghĩ lạc quan hơn và đừng cố gắng thay đổi họ. Hãy xem đây là cơ hội để bạn vượt qua chính mình.