Trong vài tuần qua, trong loạt bài về bản tin qua email của chúng tôi, chúng tôi đã tìm hiểu lý do tại sao bản tin qua email lại quan trọng, bản tin email của bạn có thể trông như thế nào và cách chọn dịch vụ phù hợp với bạn.

Vậy bản tin của bạn đã hoạt động chưa?

Nếu câu trả lời là “Có”, thì nó có hoạt động tốt như bạn mong đợi không?

Nếu không, hãy đọc tiếp.

Tôi biết rằng nhiều blogger cảm thấy khá lo lắng khi tạo bản tin. Và có một số vấn đề khá phổ biến mà chúng tôi thấy xảy ra nhiều lần. Dưới đây là bảy vấn đề mà tôi thường gặp nhất:

Vấn Đề #1: Bạn Biết Rằng Mình Nên Tạo Danh Sách Người Đăng Ký, Nhưng Vẫn Chưa Làm

Hy vọng rằng tôi đã thuyết phục bạn rằng bạn cần có một danh sách email. Nếu bạn chưa tạo danh sách của mình, có thể là vì bạn gặp khó khăn trong việc tìm thời gian hoặc đang bị mắc kẹt trong việc phân tích quá mức.

Bạn có thể làm như sau:

Dành thời gian trong tuần này. Bạn không cần phải dành cả buổi chiều để tạo danh sách email. Bạn có thể làm theo từng bước một. Nếu bạn có thể dành 15 phút trong tuần này, đó là đủ để bắt đầu. Hãy làm từ từ và tìm hướng dẫn trên Google nếu bạn gặp phải bất kỳ khó khăn nào. Nếu bạn có ngân sách hạn chế, hãy sử dụng dịch vụ miễn phí. Mailchimp và MailerLite đều miễn phí với tối đa 1.000 người đăng ký. Nếu bạn thấy chúng không phải là giải pháp hoàn hảo, bạn có thể chuyển danh sách của mình vào một dịch vụ khác sau này. Điều quan trọng là bắt đầu ngay.

Vấn Đề #2: Bạn Đã Tạo Danh Sách, Nhưng Không Có Người Đăng Ký

Vậy là bạn đã tạo danh sách của mình, nhưng không ai đăng ký. Trước khi làm gì khác, hãy kiểm tra xem mọi thứ có hoạt động không. Mở trang web của bạn trong cửa sổ trình duyệt ẩn (hoặc một trình duyệt khác với trình duyệt thường dùng) để đảm bảo bạn không đăng nhập. Hãy chắc chắn rằng mẫu đăng ký của bạn xuất hiện và bạn có thể đăng ký.

Nếu mọi thứ đều hoạt động như mong đợi, hãy thử:

Xem xét lại vị trí mẫu đăng ký của bạn. Hầu hết các blogger đặt nó ở góc trên bên phải của thanh bên. Nếu mẫu của bạn ở đâu đó khác, có thể người đọc đang gặp khó khăn khi tìm thấy nó. Thử sử dụng mẫu đăng ký dạng pop-up. Các plugin WordPress như Thrive Leads có thể thực hiện điều này, hoặc bạn có thể sử dụng các mẫu được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ email của bạn. Việc sử dụng một trong những mẫu này có thể tăng đáng kể tỷ lệ đăng ký của bạn. Và đừng lo lắng về việc chúng làm phiền người đọc hoặc làm gián đoạn nội dung của bạn. Bạn có thể thiết lập chúng để hiển thị khi người đọc sắp rời khỏi trang web của bạn. Tạo một ưu đãi cho người đăng ký. Cung cấp cho người đọc điều gì đó đặc biệt khi họ đăng ký. Có thể là một tải về miễn phí (như ebook, báo cáo, “bảng cheat” hoặc tài liệu có thể in), hoặc một ưu đãi giảm giá độc quyền cho sản phẩm của bạn.

Vấn Đề #3: Bạn Đã Có Người Đăng Ký, Nhưng Không Gửi Email Cho Họ

Có thể bạn đã thiết lập mọi thứ tốt, với một mẫu đăng ký hấp dẫn và rõ ràng, và một ưu đãi thu hút. Và giờ đây bạn có một số ít người đăng ký.

Nhưng bạn chưa gửi email cho họ.

Có thể bạn không chắc chắn nên viết gì, hoặc gửi email bao lâu một lần. Hoặc có thể bạn nghĩ rằng với chỉ 10 hoặc 20 người đăng ký, không đáng để gửi email.

Điều này có thể giúp:

Thay đổi tư duy của bạn. Nếu 10 hoặc 20 người muốn nghe từ bạn, đó là một khởi đầu tuyệt vời. Những email ban đầu của bạn sẽ không bị lãng phí. Bạn luôn có thể sử dụng lại chúng hoặc liên kết đến chúng sau này. (Hầu hết các dịch vụ đều lưu trữ email của bạn trực tuyến.) Tạo một lịch nội dung cho danh sách email của bạn. Thay vì chỉ gửi liên kết đến bài viết mới nhất của bạn hoặc một bản tổng hợp hàng tuần/tháng các bài viết, hãy sử dụng một lịch biên tập để nghĩ ra một số ý tưởng trước.

Vấn Đề #4: Bạn Đã Từng Gửi Email Cho Danh Sách, Nhưng Giờ Đã Ngừng

Trong marketing, một danh sách "lạnh" là danh sách không nhận được email trong một thời gian dài. Có thể bạn đã gửi bản tin hàng tuần trong sáu tháng, nhưng rồi gặp phải một giai đoạn bận rộn và ngừng gửi email hoàn toàn. Điều này xảy ra với hầu hết các blogger ở một thời điểm nào đó, kể cả tôi vào năm 2010.

Đây có thể là một tình huống đáng lo ngại. Sau một thời gian dài nghỉ ngơi, bạn có thể lo lắng rằng người đọc sẽ hủy đăng ký hoặc thậm chí đánh dấu email của bạn là thư rác.

Bạn có thể:

Tái giới thiệu bản thân với người đọc của bạn. Thừa nhận rằng đã lâu kể từ email cuối cùng (nhưng không cần phải xin lỗi), và nhắc họ nhớ bạn là ai. Tiến hành một cuộc khảo sát để hiểu thêm về người đọc của bạn. Đây có thể là một cách tuyệt vời để kết nối lại với những người đăng ký cũ bằng cách tập trung vào những gì họ muốn. (Đó chính xác là những gì tôi đã làm khi danh sách của tôi trở nên lạnh vào năm 2010.) Và kết quả có thể trở thành nguồn ý tưởng tuyệt vời trong tương lai. Chấp nhận rằng một số người sẽ hủy đăng ký. Đừng bị nản lòng bởi những người hủy đăng ký. Điều đó có nghĩa là họ không phù hợp với danh sách email của bạn. Nếu họ không quan tâm và không bao giờ mua hàng từ bạn, thì việc họ rời đi sẽ không làm bạn mất tiền.

Vấn Đề #5: Email Của Bạn Không Được Mở, Gửi Đúng, Hoặc Không Có Ai Nhấn Vào

Dịch vụ email của bạn sẽ cung cấp báo cáo về kết quả của từng lần gửi email – bao nhiêu người mở email của bạn, và bao nhiêu người nhấn vào liên kết trong đó.

Và nếu số lượng mở và nhấp thấp, có thể có điều gì đó không ổn.

Lưu ý: Điều này là bình thường khi danh sách của bạn lớn lên. Một số người có thể đã thay đổi địa chỉ email, không còn quan tâm nữa, và v.v.

Để cải thiện tình hình:

Đảm bảo không có vấn đề kỹ thuật. Nếu bạn lo ngại rằng email của mình không được gửi đúng, liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của dịch vụ email của bạn và yêu cầu họ kiểm tra. Thử nghiệm với các tiêu đề khác nhau cho email của bạn. Mặc dù một số nhà tiếp thị sử dụng các tiêu đề như "Chào, bạn khỏe không?" và "Cần giúp đỡ" để thu hút người đọc mở email, một số người đọc lại thấy chúng khá phiền phức. Thay đổi tên người gửi để rõ ràng ai là người gửi. Ví dụ, trong email của tôi, tôi sử dụng "Darren từ Viectotnguoitot". Đừng dùng tên chung chung hoặc địa chỉ email một phần (như "info") làm tên người gửi. Đảm bảo có lời kêu gọi hành động rõ ràng trong email của bạn. Bạn muốn người đọc làm gì sau khi đọc email của bạn? Việc làm rõ CTA và cung cấp liên kết khi cần thiết sẽ giúp cải thiện tỷ lệ nhấp.

Vấn Đề #6: Bạn Quá Tự Quảng Cáo

Đây là một vấn đề khó nhận ra. Thật không may, đây là một sai lầm mà một số blogger mắc phải. Tôi chắc rằng bạn có thể nghĩ đến ít nhất một danh sách email mà bạn đã hủy đăng ký vì bạn bị làm phiền bởi hàng loạt quảng cáo sản phẩm.

Hãy xem lại các email của bạn trong tháng qua. Bạn có nghĩ rằng sự cân bằng giữa quảng cáo và nội dung là hợp lý không? Liệu bạn có tiếp tục đăng ký vào danh sách của mình không?

Nếu bạn cần điều chỉnh:

Tạo một loạt email ngắn (có thể là ba email) chỉ nhằm mục đích hữu ích và có ích cho người đọc của bạn. Gửi những email này như là các email tiếp theo của bạn. Tiến hành một cuộc khảo sát để tìm hiểu người đọc muốn gì trong bản tin của bạn và cố gắng đáp ứng điều đó. Tạo một lịch trình cho các chương trình quảng cáo của bạn (bao gồm cả quảng cáo đối tác). Dĩ nhiên, bạn sẽ muốn quảng bá sản phẩm của mình trong dài hạn. Nhưng lập một lịch trình cho các chương trình quảng cáo sẽ giúp bạn tránh việc liên tục quảng cáo.

Vấn Đề #7: Bạn Quá Lo Lắng Về Việc “Quảng Cáo Quá Mức”

Một số blogger lại mắc phải vấn đề ngược lại. Thay vì quá tự quảng cáo, họ thậm chí không đề cập gì đến việc họ có sản phẩm để bán.

Trong khi có thể bạn sẽ gặp phải một số ít người đọc không thích bất kỳ nội dung quảng cáo nào, hầu hết người đọc sẽ rất vui khi nghe về một sản phẩm hoặc dịch vụ có thể giúp họ.

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc quảng bá bản thân:

Thêm một tin nhắn ngắn ở cuối mỗi email để giới thiệu một trong các sản phẩm của bạn. Bạn có thể đề cập đến sản phẩm khác nhau mỗi tuần. Không cần phải dùng nhiều "quảng cáo thái quá". Thực tế, thường thì việc trích dẫn lời nhận xét của khách hàng còn hiệu quả hơn việc tự khen sản phẩm. Tổ chức một chương trình giảm giá cho một trong các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đưa ra một chương trình giảm giá đặc biệt chỉ dành cho danh sách email của bạn. Mọi người thích cảm thấy đặc biệt và có được một món hời.

Sai lầm tồi tệ nhất bạn có thể mắc phải với danh sách email của mình là không làm gì cả. Mỗi blogger đã thành công đều có một câu chuyện về việc làm sai với danh sách của mình – không gửi email trong vài tháng, vô tình gửi email đến danh sách sai (điều này đã xảy ra với chúng tôi), hoặc mất nhiều tuần để nhận ra chuỗi đăng ký của họ không hoạt động đúng.

Sai lầm sẽ xảy ra. Nhưng người đọc thường rất khoan dung.

Vậy hãy bắt tay vào việc với danh sách email của bạn ngay hôm nay. Và để lại một bình luận cho chúng tôi biết bạn sẽ làm gì.